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6 conseils pour savoir comment utiliser Facebook en B2B

Nous avons déjà parlé de Linkedin sur ce blog concernant la vente et la prospection en B2B (Social Selling), effectivement ce réseau social professionnel  s’y prête complètement. Mais il ne faut pas oublier Facebook dans votre stratégie, nous entendons par là la bonne utilisation d’une page entreprise dans un contexte B2B. Contrairement a ce que l’on peut entendre, Facebook peut permettre de recenser des opportunités de business dans ce cadre, bien entendu la stratégie doit être pensé pour cela. Dernièrement sur le blog SMO nous avions fait un focus sur le social commerce et comment mettre ses produits en avant sur le réseau social Américain.

6 conseils pour savoir comment utiliser Facebook en B2B

Comment utiliser Facebook en B2B ?

Penser aux objectifs

C’est très basique, mais sans les objectifs on ne peut pas gagner de clients. Ces objectifs portent surtout sur la portée, l’engagement, la viralité… Ces objectifs ont leur importance car ils sont directement liés au leads futurs, aux opportunités commerciales que vous pourrez recenser. Par exemple l’objectif peut porter sur une publication pour obtenir du trafic sur le site ou encore créer de l’engagement avec de nombreux commentaires pour vous rendre compte de ce qui compose votre audience.

Etablir une vraie stratégie de content marketing

L’utilisation de Facebook demande en premier lieu, de créer une véritable stratégie de contenu propre à ce réseau. Votre contenu sera en accord avec votre cible, et sa pertinence pourra susciter de l’engagement. Créez une valeur ajoutée, soyez créatif dans la formulation, et rédigez pour le web en structurant les choses. Il faut bien garder à l’esprit que ces contenus seront à partager sur Facebook, dans un esprit plus « corporate », et oui il s’agit de B2B.

Poster du contenu utile

Pour générer du lead, il sera indispensable de varier votre contenu. Certes, vous devez créer votre propre contenu, mais pas uniquement. La curation de contenu a aussi son importance dans votre stratégie B2B sur Facebook, en effet c’est une obligation d’apporter à vos lecteurs de l’information utile. Pensez aux sources extérieures, blogs et sites spécialisés sur des domaines connexes aux vôtres (pas des concurrents bien entendu), sur de l’information ou news. Vous allez ainsi asseoir votre expertise et ainsi renforcer votre image, il s’agit d’une étape importante de visibilité pour ensuite avoir une chance de déclencher des opportunités.

Varier le contenu

Vous allez dans la mauvaise direction si vous pensez que publier du contenu avec vos offres systématiquement va vous apporter des leads qualifiés. Absolument, il est primordial de diversifier le contenu, pour créer de l’opportunité de façon indirecte. Dans une logique d’inbound marketing, la création d’une page web avec un formulaire de contact, pourra générer du lead directement. A contrario des contenus en vidéo ou des photos sans appel à l’action évident pourront être bons pour obtenir de l’opportunité commerciale indirecte.

Intégrer les publicités Facebook Ads

Les publicités Facebbok Ads peuvent être pertinentes pour toucher une audience et donc générer des prospects intéressants. Surtout insistez sur les posts sponsorisés, c’est à dire les publications que vous allez mettre en avant avec une publicité boostée. Ces publications devront portées sur votre contenu, avec vos produits, et pas sur votre curation de contenus.Le but de l’opération étant de toucher des personnes qui ne sont pas forcément aussi des fans de votre page.

Mesurer les retombées à l’aide des KPI

C’est une certitude, et du déjà évoqué, mais sans métrics sur les retombées des campagnes et sans indicateurs-clés il est impossible de développer son business sur les réseaux sociaux. Les KPI principaux sont à définir, vous les connaissez peut-être, par exemple la portée de vos publications, le volume de ces publications, les commentaires (engagement), le nombre de clics, etc… Définissez-les pour ensuite créer des rapports. Les insights Facebook sont plutôt faciles à lire, consultez-les et faîtes-vous un point toutes les semaines pour voir l’évolution.

Linkedin : les astuces pour développer votre professional branding

Linkedin est le réseau social professionnel phare, nous ne vous apprenons rien en vous disant cela. La plateforme (plutôt) orientée B2B recense à ce jour environ 106 millions d’utilisateurs actifs dans le monde dont quasiment 11 millions de membres en France. De plus en plus de professionnels s’y positionnent et ils ont tout à fait raison. Le réseau à dernièrement modifié toute son interface ce qui en fait encore plus un véritable outil de réseautage et de personal branding (et même professional branding en fait).

Mais dans ce monde du digital et du social media, les fonctionnalités ne sont pas forcément aisées à capter ou à visualiser : c’est pour cela que nous avons fait un petit topo sur les quelques astuces et fonctions qui peuvent être utiles aux entrepreneurs et pros en général.

Pour vous aider dans votre personal branding …

La personnalisation de l’url

Une tâche qui dans 50% des cas n’est pas effectuée (nous le voyons en formation). Tout simplement votre profil remontera plus facilement dans les résultats de Google lorsque l’on saisira votre nom. L’avantage aussi est d’insérer cette url dans votre signature mail, pour rentrer plus facilement en connexion avec vous.
Comment faire ? Rendez vous sur votre profil, cliquez sur « Modifier votre profil public dans la colonne de droite » puis « Modifier l’URL de votre profil public » toujours sur la droite, et cliquez sur le petit crayon. L’url personnalisée peut comporter entre 5 et 30 lettres ou chiffres (Pas d’espaces, de symboles ou de caractères spéciaux). Si l’url que vous souhaitez n’est pas disponible il faut en sélectionner une autre. A savoir que vous pouvez modifier votre url jusqu’à 5 fois en 180 jours.

Linkedin les astuces pour développer votre professional branding__

Entrer en relation avec des individus plus facilement avec les groupes thématiques et ainsi démontrer plus aisément une expertise

Il est bien de recenser des groupes thématiques et ainsi faire grossir votre réseau. Tout d’abord ciblez 4 à 5 groupes maxi dans vos centres d’intérêts, cela vous évitera de vous éparpiller. Bien entendu il faudra y consacrer un minimum de temps et y contribuer. Avec quoi ? De l’information utile, des questions ouvertes, des rebonds sur l’actualité…. Autre chose cela permet d’asseoir votre notoriété et votre expertise métier. L’autre avantage réside dans le fait que vous pouvez envoyer des messages aux membres du groupe, et ce même s’ils sont des contacts du niveau 2, 3…

Et si vous souhaitez avancer et optimiser votre présence sur Linkedin, vous trouverez des éléments intéressants dans un article récent sur SMO Infographie : comment avoir un profil Linkedin digne d’un CEO ?

 

5 conseils pour développer la visibilité de son blog B2B

Un blog B2B peut avoir son intérêt, à partir du moment ou les bonnes actions sont menées. Il s’agit aussi d’un moyen de prendre la parole au nom de la marque, de proposer du contenu avec de l’information utile, et donc de pouvoir générer du lead.

Mais comment booster ce blog B2B et le faire connaître ? Et promouvoir sa marque ? Nous l’avions évoqué dans un précédent article « Les démarches pour promouvoir son blog 1/2 « ,  mais plutôt de façon générale.

Couplez vos publications avec votre présence sur les réseaux sociaux

Les différents réseaux sociaux ont chacun leur utilité mais aussi leur particularité.  Linkedin est tout indiqué – un réseau social professionnel où il est bon d’être au global – pour pousser donc les articles de blog (et sur Pulse aussi). Twitter vous permettra aussi, avec ses publications courtes, de mettre en avant vos billets de blog. Même si ce média est « grand public » de plus en plus d’utilisateurs « pro » et B2B utilisent Twitter dans cette optique. Facebook peut avoir aussi son intérêt, cela va dépendre de votre domaine d’activité, votre choix en dépendra.

Chassez les tendances sur les réseaux sociaux

Si vous adoptez les bons outils et les bonnes plateformes (Talkwalker, Brandwatch, Meltwater par exemple) vous aurez la possibilité de chasser les bonnes tendances. Ces tendances seront inspirantes pour rédiger du contenu pertinent. Il peut s’agir de rebondir sur l’actualité ou réagir finalement à une dernière tendance. Tout cela pour diriger le bonne mouvance de votre ligne éditoriale, pour être à la pointe sur le B2B et surtout très pertinent dans votre proposition de contenus.

Soignez votre plan de texte

Nous allons parler plus « content marketing » dans cette partie, en effet il est important d’avoir un plan de rédaction et de mise en page structurés. Il est plutôt bon d’avoir une idée du côté du style rédactionnel mais il faut l’adapter façon « web », pour en optimiser le référencement (SEO), et la lisibilité notamment. Structurez vos idées avec un plan de texte bien précis, vos sous-titres, vos paragraphes doivent être égaux et soignés.  Le tout avec l’utilisation de mots clés adéquats dans les titres, et de préférence au début de ceux-ci (meilleur impact). Ce sont des critères qui feront que les lecteurs reviendront et partageront vos contenus sur la toile. Bien entendu aussi, sélectionnez vos images et vidéos avec la plus grande attention.

L’UGC est un levier marketing qui peut être très pertinent pour développer son blog

L’User Generated Content peut être un levier très efficace pour faire connaitre son blog. C’est un moyen pour vos lecteurs de reprendre votre contenu et d’en parler d’une façon originale, cela devient alors un levier assez puissant pour votre marque ou entreprise B2B. A méditer aussi dans le cadre de vos services et votre stratégie d’entreprise.

Le forum n’est pas mort

Ajouter vos liens sur les forums et engager la conversation autour des sujets de prédilection est un bon moyen de faire connaître votre blog. Contrairement à ce que l’on pourrait croire, l’efficacité de cette démarche est encore judicieuse. On peut y voir une autre source de promotion et aussi un belle manière d’engager la conversation autour de vos billes de blog.
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