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Monitorer ses hashtags sur les réseaux sociaux

Récemment nous avons eu le plaisir d’évoquer Twitter et d’autres réseaux sociaux comme des axes importants dans la recherche d’influenceurs. Et comment ? C’est une nécessité de monitorer ses hashtags sur Twitter notamment, aussi bien dans le cadre d’événements, opérations digitales ou autres.

En mettant en place une stratégie vous avez une réelle possibilité d’identifier les comptes intéressants et de ce fait donc des influenceurs en puissance (le nerf de la guerre). Ce processus portera sur les comptes qui participeront activement sur une thématique donnée mais aussi sur des sujets récurrents. En schématisant, ce sont des comptes qui vont engager la conversation avec leur communauté lors d’événements par exemple ou de conférences.

Et comme toujours les bonnes plateformes et les bons outils sont à lister pour pouvoir mener correctement cette stratégie.

cur.to

ll s’agit d’une plateforme qui va monitorer les réseaux sociaux comme Twitter ou Facebook. L’outil va obtenir les publications qui utilise le hashtag en question. Il est intéressant car il est possible de suivre un événement facilement. Ce service est gratuit et en anglais, facilement accessible avec Twitter, tout simplement en se connectant avec son compte social.

Tweet Binder 

Intéressant à utiliser dans une stratégie, Tweet Binder donne toutes statistiques en temps réel selon un hashtag donné. Les influenceurs actifs sont ainsi identifiés, selon leur engagement et leur participation. Ceci est basé sur la popularité du mot-clé en question.

L’outil est gratuit pour les 2000 premiers tweets, un abonnement sera nécessaire s’il l’on souhaite des exports Excel et des données plus précises.

Eventifier

Un outil qui va se montrer utile concernant les interactions en temps réel, pour suivre les événements sur les médias sociaux. En déterminant un mot-clé le service va centraliser toutes les interactions et activités se rapportant à un événement spécifique.

Un dashbord unique permet de voir rapidement les retombées, ainsi que la tonalité générale des événements. L’application est à tester gratuitement puis il faudra débourser à partir de 99$ par mois pour un abonnement standard.

Talkwalker Social Search

Analyser un hashtag est une des multiples fonctionnalités de Talkwalker Social Search. L’outil va identifier les réseaux sur lesquels on recense le plus de conversations, d’engagement ou encore des portées. Il va déterminer aussi les meilleures publications relatives à plusieurs critères, mais va servir à identifier également les meilleurs influenceurs.

Les outils pour gérer son travail sur Instagram

Instagram reste une opportunité pour les marques et les entreprises, nous l’avons évoqué dans l’article Instagram toujours en vogue ? En effet ce média « picture marketing » appartenant à Facebook connaît une belle progression. Mais il faut savoir en mesurer les résultats et les interpréter, et bien entendu avoir la bonne gestion au quotidien.

Pour définir sa stratégie et avoir une bonne lisibilité, il s’agit, comme les mécaniciens de posséder et de recenser les bons outils (analytics et de gestion). Les bons métrics à connaître sont l’engagement, mentions, abonnés, et les différentes données démographiques.

Quels outils peut-on utiliser pour faciliter le travail avec Instagram ?

1) Squarelovin

Il s’agit d’un outil permettant de visualiser des analytics Instagram de façon très simple. Les données que l’on obtient portent sur les commentaires, les like, les publications les plus performantes, mais aussi les meilleurs heures pour poster. L’outil indique finalement ce qui fonctionne le mieux pour engager sa communauté. Squarelovin est gratuit.

2) Ink361

L’outil sympa qui permet de créer des albums, de mettre en place des alertes pour les nouvelles publications. Tout en simplicité vous avez la possibilité d’avoir une vue globale sur les likes, le nombre de publication, et l’évolution du nombre de followers depuis le début. Ink361 donne une vision assez sommaire mais efficace de votre compte et de son animation. De base le site est gratuit, il existe un plan pro pour plus de fonctionnalités.

3) Locowise

Un outil extrêmement complet via des statistiques très précises. Il est possible aussi d’obtenir une analyse Twitter & Facebook. Locowise fait un scan complet rapide de votre profil Instagram notamment et de vos performances. L’évolution du nombre de followers, le taux d’engagement sont des données obtenues, qui permettent d’affiner la stratégie de publication. Un essai de 15 jours est possible, ensuite le princing est de 120$ à 400$ par mois selon le nombre de profils gérés.

4) Sprout Social

Une véritable tour de contrôle pour gérer ses réseaux sociaux. L’outil est à tester sur 30 jours (gratuit). Il bien entendu possible de rajouter un compte Instagram pour une analyse. Vous obtiendrez un point sur les like, l’augmentation de l’audience, et surtout vous pourrez monitorer les hashtags. Toutes les données peuvent être exportées en CSV ou même PDF. Le pricing est de 59$ dollars minimum par mois, l’outil est assez complet et bien réalisé.

C’est une liste non exhaustive, il existe bien entendu d’autres outils performants, ces 4 services sont plutôt efficaces pour la gestion des comptes Instagram.

Les prédictions social media à suivre en 2016 par Sprout Social

Sprout Social l’éditeur de l’outil éponyme (gestion et analyse social media) décrit ses prédictions et tendances fortes pour l’année 2016 avec une infographie concise.

Des indications pertinentes et intéressantes sont à recueillir sur cette infographie pour les marketeurs qui sauront mieux orienter leur communication sur les médias sociaux.

Une information qui mérite attention : 70% des utilisateurs s’attendent à une réponse de la part de leur marque dont 53% qui espèrent cette réponse à leur requête en moins d’une heure et 72% des internautes souhaitent une réponse à leurs réclamations. Ce qui laisse à penser que les marques aujourd’hui sont dans une expectative d’amélioration de leur temps de réaction avec les fans/followers, et ce afin de les fidéliser.

On note aussi l’avènement des applications streaming live telles que Meerkat ou Periscope, qui deviennent au fil du temps des outils de marketing par excellence. Meerkat enregistre plus de 2 millions d’utilisateurs et Periscope de son côté recense 2 millions d’utilisateurs actifs.

Le Social Commerce à lui aussi le vent en poupe, plus l’engagement avec les clients est fort et plus l’impact sur les ventes de la marque est conséquent. Ceci est imagé par des actions d’amélioration de la part des plateforme sociales comme Facebook, Twitter, Pinterest qui n’ont pas hésité à développer des fonctionnalités orientées social commerce.

Le contenu quant à lui reste le roi et le SEO aussi donc est à ne pas négliger, en 2015 nous avons assisté à un changement massif, le contenu média à pris le pas sur le contenu textuel. Les marques ont toujours beaucoup d’efforts à réaliser dans cette compétition de la visibilité. A noter aussi que  83 % des consommateurs sont influencés par les commentaires  en ligne et les avis.

Autant de tendances fortes à suivre pour cette année 2016 …

SproutInfographie

Tendances et statistiques de l’engagement sur les médias sociaux (#Infographie)

Invesp nous propose une infographie intéressante concernant les médias sociaux aux USA et dans le monde. Tout d’abord il est bien de constater qu’il y a plus de 7 milliards d’individus sur la planète dont 2,1 milliards possédant des comptes médias sociaux, le ratio est impressionnant. De plus, 7 utilisateurs d’internet sur 10 sont actifs sur les médias sociaux et 4 sur 10 utilisent des applications mobiles social media. On s’aperçoit aussi que 50% des utilisateurs actifs se connectent plus d’une fois par jour sur Facebook.

Concernant l’engagement on note que, sur Twitter notamment, 150% des tweets avec une image reçoivent 150% de plus de retweets.

Côté professionnel, un bon nombre d’entreprises aux US savent finalement qu’il est important d’avoir une présence active sur les plateformes sociales dans leur développement marketing. En effet 64% des marketeurs US ont dit que l’augmentation croissante de leur engagement et de leur audience  était cruciale dans leur stratégie social media marketing. D’après les résultats 88.2 % des entreprises américaines utilisent les médias sociaux et ce chiffre devrait évoluer à 89 % avant 2017. Finalement, l’engagement sociale des entreprises est aussi important dans l’organisation que dans  leurs productions et ventes de services 🙂

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