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#InfluenceDay Les médias sociaux et le marketing d’influence

Le marketing d’influence sur les médias sociaux, un sujet très à la mode qui était le thème de notre conférence, à la journée Influence Day 2016 à Paris (organisée par Veille Mag). Charlotte Clemens Sales Manager France/Benelux de Talkwalker a présenté, avec moi-même Anthony Rochand de LEW, les différentes étapes pour mettre en place une campagne de marketing d’influence (en 45 minutes). Pour mémoire Talwalker est une plateforme puissante d’analyse et d’écoute sur les médias sociaux, afin de trouver toutes les informations stratégiques pour sa marque.

Petit retour sur cette table ronde, avec quelques extraits sur les bonnes et les mauvaises pratiques.

Ce qu’il faut éviter dans une stratégie :

  • Envoyer des mails non personnalisés à des futurs influenceurs, ils ne seront pas lus. C’est qui vous serez considéré comme un spammeur …
  • Mettre de côté la veille sur Twitter …
  • Insérer trop de hashtag dans vos publications, le meilleur moyen pour que vos tweets ne soient pas partagés
  • Se lancer dans une campagne d’influence sans avoir réalisé une cartographie précise des influenceurs. Cela revient à ne pas avoir d’objectifs.
  • Ne pas avoir une idée précise de son programme influenceurs pour créer un partenariat efficace (dotations, moyens ?)
  • Penser que les médias sociaux seront à 100% le moyen utilisé pour une campagne, il y a l’aspect IRL qui est à prendre en compte.

Les bonnes pratiques dans une campagne de marketing d’influence :

  • La personnalisation des mails est primordiale, il est nécessaire de penser au contenu qui sera envoyé aux futurs influenceurs. Poster un commentaire sur leur blog s’ils en possèdent un est un moyen pour débuter les échanges, dans la plupart des cas ils vous répondront.
  • Mettre en place une véritable veille sur Twitter et monitorer les hashtag, cela donne une possibilité d’identifier les comptes d’influenceurs potentiels. La veille portera sur les comptes qui participent sur votre thématique de façon soutenue. De ce fait ces individus engagent la conversation avec leur communauté.
  • Le contenu des tweets est à soigner, la structure sera déterminante pour intéresser les influenceurs (pas plus de 2 hashtag). Donner du sens est essentiel, les tweets doivent refléter avec précision le sujet que l’on évoque. En complément de Talkwalker, l’utilisation d’outils comme Tagboard est pertinente pour en mesurer les retombées.
  • Réaliser une cartographie d’influenceurs … qui souhaitez-vous cibler ? Une première segmentation est à faire (youtubers, blogueurs, experts social media, célébrités, journalistes…), puis une deuxième (en poussant l’analyse) en déterminant les différents profils d’individus. En effet cette classification précise va permettre de cerner la façon d’interagir avec eux et donc d’affiner la stratégie.
  • Se faire une idée précise du partenariat à proposer à un influenceur (dotation, revenus, échanges de visibilité)
  • Etre physiquement présent, et rencontrer les futurs influenceurs, cela scelle le futur partenariat, et permet de cultiver, de faciliter le maintien de la relation dans le temps. Rien ne remplacera la poignée de main et l’échange en direct.
  • Définir des indicateurs (KPI) pour mesurer vos retombées et calculer le ROI. C’est indispensable pour mener à bien votre stratégie de marketing d’influence.
  • Communiquer ses résultats aux influenceurs concernés, toujours pour maintenir une bonne relation (efficacité).

En conclusion certaines règles sont à prendre en compte pour réussir à mener efficacement ses campagnes de marketing d’influence.

Chaleureux remerciements à Charlotte Clemens et Albane Flamant de Talkwalker Fr ainsi qu’à Jacqueline Sala de Veille Mag (Organisatrice).

#InfluenceDay Les médias sociaux et le marketing d'influence

#InfluenceDay Les médias sociaux et le marketing d'influence

 

 

La stratégie d’influence liée aux rp et réseaux sociaux

La stratégie d’influence est complètement corrélée avec les Relations Presse Digitales et les Réseaux Sociaux, pourquoi ? Les RP 2.0 et les plateformes social media produisent finalement comme en IRL du bouche à oreille et bâtissent votre e-réputation.

Mais comment ça fonctionne cette combinaison ?

Sur le web et notamment sur les réseaux on parle de votre marque, en bien ou en mal (on ne l’espère pas), souvent à partir du moment ou vous êtes actif donc exposé. Cependant ce qu’il faut comprendre c’est que les influenceurs, ambassadeurs ou même encore journalistes sont des éléments déterminants pour propager et viraliser vos contenus. Concrètement, ce sont eux qui ont l’ascendant pour pouvoir influencer de bonne manière les groupes d’individus et de micro-influence. Votre attitude vraiment proactive permet d’être propulsé par diverses communautés de la marque sur les réseaux sociaux et les blogs. Dernièrement nous avons d’ailleurs parlé de comment bâtir une stratégie d’influence sur les médias sociaux pour une entreprise

Les réseaux sociaux comme canaux obligatoires ?

Les publications doivent être originales et créatives, de ce fait le lectorat sera plus encouragé à le partager et à en parler. Mais ou ? Les réseaux sociaux seront complètement indiqués, ils connaissent une telle ascension que les campagnes d’influence transitent par eux, c’est quasiment incontournable. On s’aperçoit depuis quelques années que les consommateurs de façon générale consultent les réseaux sociaux des marques avant leur site vitrine. Ils y cherchent un partage d’expérience pour se faire une idée de la marque, comme les témoignages qu’ils peuvent trouver par le biais d’autres supports (du type avis, etc) communautaires ou non.

Les RP 2.0 pour se démarquer et développer sa notoriété ?

Elles sont à intégrer dans cette fameuse stratégie d’influence et ainsi améliorer sa notoriété de marque. Nous sommes dans une ère ou le journalisme traditionnel ne suffit plus, (même si c’est inefficace à un certain niveau) ou finalement les blogueurs ont pris une place prépondérante. Ce sont eux les influenceurs ! C’est un des moyen pour améliorer et maîtriser plus facilement l’ordonnancement de vos résultats dans les moteurs de recherches. Par le biais de ces RP il sera plus aisé de créer un certain maillage, et votre référencement n’en sera que meilleur, si on parle de votre site web (liens externes). Mais comme le contenu est roi il faudra encore se distinguer par du contenu pertinent en amont. Il faut donc au préalable bâtir également une réelle stratégie éditoriale, en conformité avec votre positionnement.

La stratégie d'influence liée aux rp et réseaux sociaux

Les démarches pour promouvoir son blog (1/2)

Nous avons pu constater au fil du temps, que pas mal d’entrepreneurs lancent un blog et ensuite ne l’alimentent qu’occasionnellement. Pire, il est possible que ces derniers laissent leur site à l’abandon car ils ne savent pas forcément comment mettre en avant leurs articles. Il est bien dommage de posséder un blog et de se décourager, il arrive ensuite de penser « je n’arrive pas à animer et à faire connaître mes billets de blog, je vais arrêter »

Il existe pourtant certains moyens pour promouvoir son blog, et certaines démarches permettent d’aller dans la bonne direction.

Quelques trucs pour promouvoir son blog :

  • Le guest-blogging : Le fait d’écrire un article pour un autre blog ou qu’un auteur de blog extérieur puisse écrire chez vous sont des excellents moyens pour développer sa visibilité. Bien entendu la qualité prime et le contenu devra être pertinent, qualitatif (comme celui que vous envoyez aux blogueurs influenceurs). Par la même occasion vous soignez finalement vos rp digitales.
  • Republiez votre contenu sur les réseaux sociaux : Repartagez un article que vous avez rédigé il y a une semaine (sans abuser). Publiez à d’autres moments de la journée ou de la semaine, les lecteurs ne sont pas forcément connectés toujours aux mêmes horaires, peut-être que certains n’ont pas vu cette publication ? De cette manière vous pouvez aussi élargir votre audience.
  • Utilisez un outil comme Scoop.it : Il s’agit d’un outil de curation de contenus, il ne sert pas qu’à partager votre veille.  C’est un très bon moyen pour rendre visible vos propres billets (auprès de tous) et donc d’augmenter votre trafic éventuellement.
  • Interpellez les influenceurs sur les réseaux : Mentionnez les blogueurs influents dans vos publications sur les médias et réseaux sociaux, cela donnera un petit plus à vos contenus et ils auront plus de poids. Vous pouvez aussi les mentionner de façon subtile et intelligente dans un article de blog (si vous les connaissez et que cela s’y prête). Attention ce n’est pas simplement pour qu’ils partagent, cela s’apparente surtout à une réelle pertinence de votre billet/article.
  • Pensez à Slideshare : Comme un trailer  ou une bande annonce vous créez des slides ; excellent pour la visibilité de votre blog.
  • Les commentaires sur d’autres blogs : Commentez les articles de blogs de vos confrères ou autres, c’est un peu comme un groupe, un véritable lieu d’échanges. Nous vous invitons à le faire, les échanges sont très intéressants sur les blogs et permettent d’engager la conversation. Bien entendu respectez les règles de bienséances de l’espace concerné et restez dans les « clous », cela va de soit. Apportez un regard neuf et intéressant,  ce qui aiguisera votre sens de la rédaction, vous deviendrez également plus prolixe pour votre propre blog.

Avec ces éléments vous n’aurez plus envie d’abandonner votre blog,  mais au contraire (et nous l’espérons) de l’animer et de le promouvoir au quotidien . Nous vous parlerons d’autres moyens dans un deuxième article concernant la promotion d’un blog sur Social Media Optimization.

 

Instagram toujours en vogue ?

Instragram appartient à Facebook depuis 2012 et s’est imposé comme une valeur sûre dans le paysage Social Media Mondial. Avec ses 500 millions d’utilisateurs actifs*, les marques de peuvent plus ignorer cet outil bien sympathique depuis quelques années.

Un engouement palpable

Pourquoi cet engouement? Parce que l’instantanéité en est la clé, et les marques ont bien palpé cette notion d’immédiateté. Elles ont bien compris les opportunités et ont pu en entrevoir les possibilités.

Depuis un bon moment le niveau d’engagement est important et souvent au-dessus des moyennes des autres réseaux.

Des chiffres mitigés ?

Cependant le réseau a enregistré des baisses non négligeable depuis quelques temps. C’est ce que nous montre une étude de Locowise* en avril dernier, en effet :

  • L’engagement global est de 1,04%, c’est à dire une baisse de 5,45%
  • +0,16% pour la croissance des followers, mais cela représente une baisse de 50% par rapport à Mars 2015 (1 an environ).

Le point positif est la vidéo ; son usage a augmenté de 40% au cours des 6 derniers mois.
Cette donnée illustre bien la tendance actuelle, les photos et les vidéos permettent de susciter l’engagement plus que les statuts en texte seul. Mais la photo reste devant et engage davantage les utilisateurs (1,07% contre 0,81% pour la vidéo).

Les influenceurs en ligne de mire

Les utilisateurs professionnels ont bien compris les enjeux et n’hésitent pas à tenter de rentrer en contact avec les autres marques en les taguant par exemple.

Les Instagrammeurs deviennent aussi peu à peu des ambasseurs / influenceurs pour les diverses entités. Nous ne sommes plus simplement dans la photographie d’un produit mais rentrons dans l’affect, et le jeu est de susciter l’émotion en mode storytelling et d’attirer l’audience.

Malgré ces résultats en demi-teinte Instragram reste une opportunité pour les annonceurs et marques. L’évolution est à suivre de près, dans ce monde numérique tout va très vite d’autres acteurs peuvent éventuellement apparaître pour modifier la donne.

*Source Instagram
*Source Locowise

Instagram toujours en vogue ?

6 éléments de base pour mener vos RP digitales

La façon d’aborder vos relations presse 2.0 ne s’improvise pas, il s’agit de différentes campagnes que vous devez mener régulièrement pour votre marque et ainsi faire parler de vous.

  • Préparer votre plan, votre storytelling de marque : On débute par le béaba, quel chemin avez-vous parcouru depuis la création ? Quelle est la genèse de la marque, sa naissance ? Faîtes une rédaction pour lister vos actions dans l’ordre depuis la création, pas à pas, cela peut être aussi des évènements que vous avez organisé dans le cadre de votre marque. Listez tout cela précisément.
  • La ligne éditoriale de vos communiqués ou articles que vous enverrez : Assurez-vous qu’elle soit en accord avec l’ADN de la marque, une cohérence est importante dans votre ligne directrice. Votre audience doit correspondre à votre cible.
  • Choisir les bons influenceurs, blogueurs, journalistes : Tout dépend de l’objectif fixé, mais rapprochez-vous par exemple des influenceurs qui ont des activités assez proches de votre domaine, cela vous amènera plus facilement des contacts qualifiés pour la suite. Oui il faut voir loin …
  • Mettez en place les bons leviers marketing comme les réseaux sociaux : Si ce n’est pas déjà fait investissez le terrain des réseaux numériques ce sont d’excellents moyens de diffusion, aussi bien en amont pour la mise en contact que pour la diffusion des futurs articles presse ou de blog.
  • Mesurez vos campagnes RP : C’est absolument indispensable pour mesurer les retombées et l’impact de vos RP. Nous entendons par là d’observer l’audience et l’influence des sites et médias qui parlent de votre marque. L’analyse des concurrents est importante également, elle peut vous donner des indications précieuses pour affiner votre stratégie.