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Monitorer ses hashtags sur les réseaux sociaux

Récemment nous avons eu le plaisir d’évoquer Twitter et d’autres réseaux sociaux comme des axes importants dans la recherche d’influenceurs. Et comment ? C’est une nécessité de monitorer ses hashtags sur Twitter notamment, aussi bien dans le cadre d’événements, opérations digitales ou autres.

En mettant en place une stratégie vous avez une réelle possibilité d’identifier les comptes intéressants et de ce fait donc des influenceurs en puissance (le nerf de la guerre). Ce processus portera sur les comptes qui participeront activement sur une thématique donnée mais aussi sur des sujets récurrents. En schématisant, ce sont des comptes qui vont engager la conversation avec leur communauté lors d’événements par exemple ou de conférences.

Et comme toujours les bonnes plateformes et les bons outils sont à lister pour pouvoir mener correctement cette stratégie.

cur.to

ll s’agit d’une plateforme qui va monitorer les réseaux sociaux comme Twitter ou Facebook. L’outil va obtenir les publications qui utilise le hashtag en question. Il est intéressant car il est possible de suivre un événement facilement. Ce service est gratuit et en anglais, facilement accessible avec Twitter, tout simplement en se connectant avec son compte social.

Tweet Binder 

Intéressant à utiliser dans une stratégie, Tweet Binder donne toutes statistiques en temps réel selon un hashtag donné. Les influenceurs actifs sont ainsi identifiés, selon leur engagement et leur participation. Ceci est basé sur la popularité du mot-clé en question.

L’outil est gratuit pour les 2000 premiers tweets, un abonnement sera nécessaire s’il l’on souhaite des exports Excel et des données plus précises.

Eventifier

Un outil qui va se montrer utile concernant les interactions en temps réel, pour suivre les événements sur les médias sociaux. En déterminant un mot-clé le service va centraliser toutes les interactions et activités se rapportant à un événement spécifique.

Un dashbord unique permet de voir rapidement les retombées, ainsi que la tonalité générale des événements. L’application est à tester gratuitement puis il faudra débourser à partir de 99$ par mois pour un abonnement standard.

Talkwalker Social Search

Analyser un hashtag est une des multiples fonctionnalités de Talkwalker Social Search. L’outil va identifier les réseaux sur lesquels on recense le plus de conversations, d’engagement ou encore des portées. Il va déterminer aussi les meilleures publications relatives à plusieurs critères, mais va servir à identifier également les meilleurs influenceurs.

Les outils pour gérer son travail sur Instagram

Instagram reste une opportunité pour les marques et les entreprises, nous l’avons évoqué dans l’article Instagram toujours en vogue ? En effet ce média « picture marketing » appartenant à Facebook connaît une belle progression. Mais il faut savoir en mesurer les résultats et les interpréter, et bien entendu avoir la bonne gestion au quotidien.

Pour définir sa stratégie et avoir une bonne lisibilité, il s’agit, comme les mécaniciens de posséder et de recenser les bons outils (analytics et de gestion). Les bons métrics à connaître sont l’engagement, mentions, abonnés, et les différentes données démographiques.

Quels outils peut-on utiliser pour faciliter le travail avec Instagram ?

1) Squarelovin

Il s’agit d’un outil permettant de visualiser des analytics Instagram de façon très simple. Les données que l’on obtient portent sur les commentaires, les like, les publications les plus performantes, mais aussi les meilleurs heures pour poster. L’outil indique finalement ce qui fonctionne le mieux pour engager sa communauté. Squarelovin est gratuit.

2) Ink361

L’outil sympa qui permet de créer des albums, de mettre en place des alertes pour les nouvelles publications. Tout en simplicité vous avez la possibilité d’avoir une vue globale sur les likes, le nombre de publication, et l’évolution du nombre de followers depuis le début. Ink361 donne une vision assez sommaire mais efficace de votre compte et de son animation. De base le site est gratuit, il existe un plan pro pour plus de fonctionnalités.

3) Locowise

Un outil extrêmement complet via des statistiques très précises. Il est possible aussi d’obtenir une analyse Twitter & Facebook. Locowise fait un scan complet rapide de votre profil Instagram notamment et de vos performances. L’évolution du nombre de followers, le taux d’engagement sont des données obtenues, qui permettent d’affiner la stratégie de publication. Un essai de 15 jours est possible, ensuite le princing est de 120$ à 400$ par mois selon le nombre de profils gérés.

4) Sprout Social

Une véritable tour de contrôle pour gérer ses réseaux sociaux. L’outil est à tester sur 30 jours (gratuit). Il bien entendu possible de rajouter un compte Instagram pour une analyse. Vous obtiendrez un point sur les like, l’augmentation de l’audience, et surtout vous pourrez monitorer les hashtags. Toutes les données peuvent être exportées en CSV ou même PDF. Le pricing est de 59$ dollars minimum par mois, l’outil est assez complet et bien réalisé.

C’est une liste non exhaustive, il existe bien entendu d’autres outils performants, ces 4 services sont plutôt efficaces pour la gestion des comptes Instagram.

#InfluenceDay Les médias sociaux et le marketing d’influence

Le marketing d’influence sur les médias sociaux, un sujet très à la mode qui était le thème de notre conférence, à la journée Influence Day 2016 à Paris (organisée par Veille Mag). Charlotte Clemens Sales Manager France/Benelux de Talkwalker a présenté, avec moi-même Anthony Rochand de LEW, les différentes étapes pour mettre en place une campagne de marketing d’influence (en 45 minutes). Pour mémoire Talwalker est une plateforme puissante d’analyse et d’écoute sur les médias sociaux, afin de trouver toutes les informations stratégiques pour sa marque.

Petit retour sur cette table ronde, avec quelques extraits sur les bonnes et les mauvaises pratiques.

Ce qu’il faut éviter dans une stratégie :

  • Envoyer des mails non personnalisés à des futurs influenceurs, ils ne seront pas lus. C’est qui vous serez considéré comme un spammeur …
  • Mettre de côté la veille sur Twitter …
  • Insérer trop de hashtag dans vos publications, le meilleur moyen pour que vos tweets ne soient pas partagés
  • Se lancer dans une campagne d’influence sans avoir réalisé une cartographie précise des influenceurs. Cela revient à ne pas avoir d’objectifs.
  • Ne pas avoir une idée précise de son programme influenceurs pour créer un partenariat efficace (dotations, moyens ?)
  • Penser que les médias sociaux seront à 100% le moyen utilisé pour une campagne, il y a l’aspect IRL qui est à prendre en compte.

Les bonnes pratiques dans une campagne de marketing d’influence :

  • La personnalisation des mails est primordiale, il est nécessaire de penser au contenu qui sera envoyé aux futurs influenceurs. Poster un commentaire sur leur blog s’ils en possèdent un est un moyen pour débuter les échanges, dans la plupart des cas ils vous répondront.
  • Mettre en place une véritable veille sur Twitter et monitorer les hashtag, cela donne une possibilité d’identifier les comptes d’influenceurs potentiels. La veille portera sur les comptes qui participent sur votre thématique de façon soutenue. De ce fait ces individus engagent la conversation avec leur communauté.
  • Le contenu des tweets est à soigner, la structure sera déterminante pour intéresser les influenceurs (pas plus de 2 hashtag). Donner du sens est essentiel, les tweets doivent refléter avec précision le sujet que l’on évoque. En complément de Talkwalker, l’utilisation d’outils comme Tagboard est pertinente pour en mesurer les retombées.
  • Réaliser une cartographie d’influenceurs … qui souhaitez-vous cibler ? Une première segmentation est à faire (youtubers, blogueurs, experts social media, célébrités, journalistes…), puis une deuxième (en poussant l’analyse) en déterminant les différents profils d’individus. En effet cette classification précise va permettre de cerner la façon d’interagir avec eux et donc d’affiner la stratégie.
  • Se faire une idée précise du partenariat à proposer à un influenceur (dotation, revenus, échanges de visibilité)
  • Etre physiquement présent, et rencontrer les futurs influenceurs, cela scelle le futur partenariat, et permet de cultiver, de faciliter le maintien de la relation dans le temps. Rien ne remplacera la poignée de main et l’échange en direct.
  • Définir des indicateurs (KPI) pour mesurer vos retombées et calculer le ROI. C’est indispensable pour mener à bien votre stratégie de marketing d’influence.
  • Communiquer ses résultats aux influenceurs concernés, toujours pour maintenir une bonne relation (efficacité).

En conclusion certaines règles sont à prendre en compte pour réussir à mener efficacement ses campagnes de marketing d’influence.

Chaleureux remerciements à Charlotte Clemens et Albane Flamant de Talkwalker Fr ainsi qu’à Jacqueline Sala de Veille Mag (Organisatrice).

#InfluenceDay Les médias sociaux et le marketing d'influence

#InfluenceDay Les médias sociaux et le marketing d'influence

 

 

Les démarches pour promouvoir son blog (2/2)

Nous vous avons parlé récemment dans l’article Les démarches pour promouvoir son blog (1/2), des astuces pour faire connaître un blog ainsi que son animation de manière générale. Il existe d’autres démarches, et comme promis nous allons aborder ces autres moyens (car ils sont nombreux).

  • Adwords : Vous aviez pensé à cela dans votre stratégie ? C’est un bon moyen pour obtenir des conversions. Faîtes un essai (car cela est payant) et réfléchissez à vos mots-clés sur lesquels vous voudriez être positionné (le budget en dépendra). Cela peut-être pour de la conversion directe, de la vente ou encore pour augmenter le nombre des abonnés tout simplement.
  • Optimisation du SEO : Vos billets doivent contenir les mots clés que les internautes pourraient rechercher. Votre préoccupation doit être grandement portée à l’intégration de ces mots-clés dans les titres, rubriques mais bien entendu dans le contenu.
  • Recycler ses articles du début : Vous pouvez les réactualiser en mettant à jour les différents chiffres s’ils en contiennent, et remodeler les formulations. Un partage de ces billets aussi sur les réseaux pourront être pertinents.
  • Créer des infographies dans vos billets : Le visuel pour un blog a un très grand rôle dans la bonne perception des visiteurs et lecteurs. Soignez-les et servez-vous d’outils comme Easel.ly. Vous avez aussi la possibilité de rebondir sur une infographie tout en mentionnant les sources bien entendu. Concentrez-vous sur la qualité des images quoi qu’il en soit, l’image de votre blog en dépend.

Ces astuces seront à intégrer dans votre stratégie de blogging et qui sait, il pourra devenir un vrai blog à succès.

Instagram toujours en vogue ?

Instragram appartient à Facebook depuis 2012 et s’est imposé comme une valeur sûre dans le paysage Social Media Mondial. Avec ses 500 millions d’utilisateurs actifs*, les marques de peuvent plus ignorer cet outil bien sympathique depuis quelques années.

Un engouement palpable

Pourquoi cet engouement? Parce que l’instantanéité en est la clé, et les marques ont bien palpé cette notion d’immédiateté. Elles ont bien compris les opportunités et ont pu en entrevoir les possibilités.

Depuis un bon moment le niveau d’engagement est important et souvent au-dessus des moyennes des autres réseaux.

Des chiffres mitigés ?

Cependant le réseau a enregistré des baisses non négligeable depuis quelques temps. C’est ce que nous montre une étude de Locowise* en avril dernier, en effet :

  • L’engagement global est de 1,04%, c’est à dire une baisse de 5,45%
  • +0,16% pour la croissance des followers, mais cela représente une baisse de 50% par rapport à Mars 2015 (1 an environ).

Le point positif est la vidéo ; son usage a augmenté de 40% au cours des 6 derniers mois.
Cette donnée illustre bien la tendance actuelle, les photos et les vidéos permettent de susciter l’engagement plus que les statuts en texte seul. Mais la photo reste devant et engage davantage les utilisateurs (1,07% contre 0,81% pour la vidéo).

Les influenceurs en ligne de mire

Les utilisateurs professionnels ont bien compris les enjeux et n’hésitent pas à tenter de rentrer en contact avec les autres marques en les taguant par exemple.

Les Instagrammeurs deviennent aussi peu à peu des ambasseurs / influenceurs pour les diverses entités. Nous ne sommes plus simplement dans la photographie d’un produit mais rentrons dans l’affect, et le jeu est de susciter l’émotion en mode storytelling et d’attirer l’audience.

Malgré ces résultats en demi-teinte Instragram reste une opportunité pour les annonceurs et marques. L’évolution est à suivre de près, dans ce monde numérique tout va très vite d’autres acteurs peuvent éventuellement apparaître pour modifier la donne.

*Source Instagram
*Source Locowise

Instagram toujours en vogue ?