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RDV LEW #2 Matinale Conférence Influence 2.0 avec Traackr

 

RDV LEW Matinale conférence Influence 2.0 avec Traackr

Le marketing d’influence est une technique et un ensemble de leviers marketing qui va permettre à une marque de vendre, de développer sa notoriété notamment sur les réseaux sociaux. Les entreprises sont dans l’expectative d’y avoir recours et certaines d’entres-elles (de plus en plus) franchissent le pas. C’est une véritable révolution dans la sphère web et le phénomène s’intensifie chez les marques.

Mais qu’en est il ? Quel est l’état des lieux actuel du marketing d’influence ?

Quelles sont les bonnes pratiques ? Quelles sont les relations entre les influenceurs et les marques/entreprise ? Quels outils pour recenser et identifier les influenceurs pertinents ?

L’influence 2.0 sera donc le sujet prédominant de notre RDV LEW n°2 le vendredi 23 juin de 9h à 11H à l’espace de Co-working Wereso Lyon. Pour cette deuxième édition des matinales, nous aurons le plaisir d’intervenir avec Delphine Reynaud EMEA Marketing chez Traackr. Traackr est une plateforme de marketing d’influence pour identifier et gérer les meilleurs influenceurs sur un secteur donné. La plateforme est utilisée par de très grands groupes mondiaux et des sociétés prestigieuses notamment.

Delphine à d’ailleurs rédigé dernièrement un article de décryptage concernant l’étude de Traackr sur notre Blog SMO (de LEW) à propos de l’influence 2.0 menée conjointement avec Brian Solis Principal Analyst de chez Altimeter.

Nous évoquerons donc les principes du marketing d’influence, ses rouages, l’état des lieux, le lien avec LEW, ainsi que l’outil Traackr dans sa globalité, lors de ce petit-déjeuner conférence.

Programme :

9H00 Petit-Déjeuner Networking entre les participants
9H30 Introduction de LEW (Présentation de l’activité et introduction sur l’influence 2.0)
9H45 Conférence Traackr sur l’état des lieux du marketing d’influence, bonnes pratiques, présentation globale de la plateforme)
10H30 Questions/Intervention Les Experts du Web
10H45 Questions / Réponses dans l’assemblée

Lieu : Wereso Lyon 18/20 Rue Tronchet

Inscriptions obligatoires sur La billetterie Weezevent ( Entrée et Petit-Déjeuner à 10€ TTC )

Plan d’accès Wereso : Map  (Accès  proche Métro Foch)

5 call-to-action pour votre stratégie inbound marketing

La grande finalité de l’inbound marketing (enfin presque), qu’est ce que c’est ? Recenser des leads nombreux et les convertir en demandes, contacts, souscriptions, prospects, ou encore des inscriptions à un événement ; et bien entendu tout le monde en rêve. Mais voilà avant cela il y a différents phases, voir notre article 7 phases pour une bonne stratégie inbound marketing mais aussi (et nous allons nous y intéresser) mettre les bons CTA en place sur son site ou blog. Les call-to-action pour rappel, sont des liens, boutons ou visuels qui ont pour but d’inciter l’utilisateur à réaliser une action (inscription, achat etc…)

La landing page

Cette page de destination est classique et très utilisée dans une stratégie d’inbound, mais vraiment très efficace.  En effet le but étant de cliquer le plus fréquemment vers une page qui va proposer une offre très facilement accessible, (avec un formulaire), cela peut-être un livre blanc à télécharger par exemple.

Boutons de partages sociaux

Très classique et on l’on peut en voir tous les jours, les CTA comme les boutons de partages sur les réseaux sociaux, sont aussi indispensables. Ils sont à intégrer sur les blogs, dans les billets ou même encore dans vos mails marketing. Le but étant de faciliter le partage sur les plateformes sociales.

Un CTA spécifique pour la promotion des événements

Les événements ne sont pas toujours très simples à promouvoir, malgré la diffusion et donc il en résulte un nombre maigre de participants. Un ou plusieurs Call-to-action peuvent être alors intégrés à des endroits stratégiques de votre espace, pour aider à la promotion de l’événement.

Une barre de bienvenue sur le site

Ils’agit d’un CTA simple qui peut être disposé dans la barre du site web (en haut). Tout simplement il s’agit d’une bonne entrée en matière sur le site web et un bon complément à vos autres CTA.

Un popup pour quitter votre site

Pour inciter un internaute à s’inscrire à votre newsletter (et rappeler qu’elle existe) avant qu’il ne quitte le site, il est bien de mettre en place un pop-up « last chance ». Excellent taux de conversion pour ce CTA !

Vous avez les bons CTA et les bonnes phases pour votre stratégie inbound, il n’y a plus qu’à retrousser les manches et en avant…

Optimiser sa veille sur le web et les réseaux sociaux (Webinar)

Nous (LEW) avons eu le plaisir d’animer avec Albane Flamant Marketing Manager France chez Talkwalker, un webinar le 7 mars dernier avec pour thématique « comment optimiser sa veille web et réseaux sociaux en 10 étapes ». Pour rappel Talkwalker est une plateforme de veille puissante et qui innove régulièrement avec de nouvelles fonctionnalités en social data & social listening. Incontestablement la veille est un processus déterminant pour toutes les marques ou les entreprises souhaitant recueillir des informations pertinentes sur son secteur, surveiller ce que fait la concurrence ou encore chasser les tendances sur le web.

La veille peut-être utile dans un cadre de lancement marketing, pour contrôler la e-réputation ou encore tout simplement pour observer ce que font les concurrents (veille concurrentielle). Un impératif : choisir les bons outils en fonction des objectifs et du budget. Cela pourra être selon ces critères, des outils de cartographie, d’alertes ou encore des plateformes de veille (du tout en un). Il y a donc différents types de veille mais aussi cela comporte diverses étapes qui seront à mener pour une veille efficiente dont :

Définir les sujets intéressants

Quelle sera la thématique de la veille ? Sur quoi portera t’elle ?

Se fixer des objectifs clairs mais également mesurables

Il est bien dans un premier de temps de faire un audit sur ce qui a déjà été réalisé dans votre structure, c’est le point de départ. Il sera plus aisé d’établir des objectifs précis et opérationnels.

Filtrer les résultats pour une meilleur lisibilité

Certaines entreprises (utilisatrice de Talkwalker) utilisent des filtres personnalisés et pour ainsi mieux comprendre comment les gens parlent de leurs produits et de leurs services.

Rapatrier les indicateurs dans un dashboard

Lorsque que la veille est effectuée et terminée il convient de rassembler les indicateurs de performance dans un tableau de bord. En effet ceci pour comparer les différents indicateurs et de mettre en avant des conclusions. Il sera plus aisé de comparer les objectifs et les résultats, ce qui permettra d’affiner les futures stratégies et campagnes.

Pour en savoir plus nous vous invitons à visionner le replay du webinar ici 10 étapes pour une veille efficace du web et des réseaux sociaux (dans revoir ce webinar)

Optimiser sa veille sur le web et les réseaux sociaux (Webinar)
Talwalker

 

Les actions déterminantes pour votre content marketing 1/2

Etablir une vraie stratégie éditoriale pour un blog, c’est indispensable surtout pour une marque ou entreprise souhaitant recueillir des leads qualifiés. Nous en avons déjà parlé, mais cela est à inclure dans votre plan inbound marketing (voir 7 phases pour une bonne stratégie inbound marketing) pour attirer dans l’entonnoir (parlons franchement) des prospects et les transformer en clients. Mais en parallèle et en bonne intelligence vous avez besoin de quelques essentiels du marketing de contenu (Content Marketing).

Pour cela et dans les grandes lignes voici les principaux tips à noter pour votre stratégie de contenu :

La définition de vos attentes et objectifs

Voilà une phase en amont comme point de départ, c’est à dire de définir réellement vos objectifs et vos attentes. Ces objectifs doivent être réalistes et atteignables. Il est aussi important de faire une petite étude de votre concurrence (veille sur l’environnement concurrentiel), vous y verrez plus clair ensuite. La stratégie sera plus facile à déterminer, en sachant précisément le message que vous souhaitez faire passer. Identifiez aussi clairement vos cibles…

Identification des ressources et de la recherches des tendances

Votre curation de contenu devra être au top. Compte tenu déjà de votre veille concurrentielle (vu précédemment), il sera bien de se munir d’outils de veille pertinents et trouver des sujets qui vous intéressent et inspirant ( 5 outils pour votre curation de contenu ). La recherche d’illustrations est à prendre en compte aussi, bien entendu pour agrémenter vos rédactions (banque d’images etc…). Vous avez bien pensez à tout cela ?

Un planning éditorial à mettre en place

Le fait de se projeter sur un mois est un atout pour votre plan de contenu, cela laisse le temps de réfléchir aux futures thématiques sur lesquelles vous allez communiquer.C’est une source d’erreur en moins aussi, ainsi pour éviter la redondance des sujets. Un planning éditoriale se met en place avec des outils comme Trello par exemple, facile d’accès et assez intuitif.

Le ROI pour l’atteinte des objectifs

Les retombées du marketing de contenu sont tout à fait mesurables, vous saurez si vos objectifs sont atteints. Le ROI est assez facilement lisible, en effet il est tout à fait aisé de connaître le taux de conversion de vos articles ( via des Analytics )

La suite dans un prochain épisode de SocialMediaOptimization…

Les actions déterminantes pour votre content marketing_

 

Les Tendances du Marketing d’Influence 2.0 en 2017 (Etude)

Nous avons eu le plaisir d’échanger avec Delphine Reynaud EMEA Marketing Director chez Traackr  à l’occasion de la récente étude de ces derniers, en partenariat avec TopRank Marketing et Brian Solis d’Altimeter, “Influence 2.0: Le Futur du Marketing d’Influence”.

Stratégiste en développement, Delphine est une spécialiste de l’expérience et de l’engagement. Au cours des 17 dernières années, elle a travaillé pour le leader mondial en recherche informatique, Gartner, mais aussi dans le caritatif et les arts, avant de prendre la tête en 2008 de la communauté d’innovateurs Courvoisier The Future 500 de la célèbre marque de Cognac. En 2014, elle a rejoint l’équipe de Traackr, la technologie leader de gestion des relations influenceurs, en tant que directrice du marketing. (Twitter: @delph003 )

Pour cet article, Delphine s’est appuyée sur l’étude et aussi sur les nombreuses conversations que son équipe a entretenu au quotidien avec les clients.

Selon l’étude Traackr, 83% des marketeurs de grandes marques interrogés déclarent qu’identifier et construire des relations personnelles avec les influenceurs clés de l’industrie” est une priorité absolue. Ceci annonce de beaux jours à venir pour cette discipline naissante du marketing vu qu’aujourd’hui 47% estiment encore expérimenter avec la pratique et 28% n’impliquent les influenceurs qu’autour de campagnes.

1. L’augmentation constante des budgets alloués au marketing d’influence

55% prévoient d’augmenter leur budget en marketing d’influence, ce chiffre passe 67% pour ceux qui investissent déjà de façon conséquente, et à 77% pour ceux qui utilisent une technologie de marketing d’influence. Comme avec toute nouvelle discipline et avant de dépenser plus, les entreprises doivent trouver leurs marques et la formule qui génère les résultats escomptés. Une fois qu’elles l’ont, elles investissent plus !

Les Tendances du Marketing d’Influence en 2017

2. La prise de conscience que l’influence se mérite et ne s’achète pas

Avec la montée de la régulation autour de la publicité déguisée, les marques sont obligées d’imposer de la transparence à leurs influenceurs et l’utilisation des hashtags #pub ou #sp. Ce tournant suscite la suspicion des consommateurs et une perte potentielle de la confiance qu’ils ont en l’influenceur. Les influenceurs, de fait, deviennent plus sélectifs et imposent leurs conditions, ce qui engendre des relations plus étroites, sur la durée, et plus de collaboration afin de créer des contenus pertinents et de qualité. Pour l’influenceur son audience n’a pas de prix.

3. La montée en puissance du « magic middle » et des micro-influenceurs

Les marques qui travaillent avec Traackr et qui ont acquis une certaine expérience accordent beaucoup plus d’importance à la pertinence et l’engagement généré par l’influenceur plutôt qu’à la taille de son réseau.
Elles optent pour des influenceurs plus petits, plus accessibles et plus engagés car ceux-ci génèrent plus d’impact, et à plus long terme. Les tactiques basées sur la portée et l’achat d’espace-média auprès des influenceur perdent de la vitesse au profit du développement de relations mutuellement bénéfiques avec des influenceurs que la marque aide à faire connaître et grandir.

4. Une forte collaboration cross-fonctionnelle au sein des marques

Consommateurs et influenceurs n’ont que faire des rouages internes de l’organisation. La marque se doit de parler d’une seule et même voix. 50% des sondés déclarent que 4 départements ou plus engagent avec les influenceurs, et ce pourcentage passe à 80% pour 3 départements ou plus. Ceci entraîne un besoin de collaboration interne beaucoup plus important entre les départements qui engagent avec les influenceurs, mais également avec les différentes agences impliquées.

Les Tendances du Marketing d’Influence en 2017_

5. Un ROI mieux appréhendé avec l’alignement au parcours client

Les marques prennent conscience du fait que les influenceurs peuvent avoir un impact sur de multiples points de contact du parcours client avant, mais aussi pendant et après la transaction. De fait, elles commencent à être beaucoup plus stratégiques et à aligner influenceurs, pairs, intentions et expériences le long du parcours client. Pour avoir un impact sur les ventes ainsi que sur la satisfaction et la rétention, la gestion de l’influence, la stratégie de contenu et l’expérience client doivent être intégrées.

6. Des objectifs futurs au-delà du marketing

L’ étude a mis en exergue la richesse et la diversité des résultats que peuvent générer les stratégies de marketing d’influence. Leur bonne gestion peut non seulement soutenir l’ensemble du marketing (57%, pensent que le marketing d’influence sera intégré à toutes les activités marketing d’ici 3 ans), mais également de nouveaux domaines comme les ventes et les programmes de service client et de fidélisation.

Les Tendances du Marketing d’Influence en 2017__

7. L’humanisation grâce à l’avancée de la technologie et à la data

Toutes les tendances ci-dessus indiquent un besoin d’humanisation de la pratique, car l’influence est continue et les influenceurs sont des êtres humains. Cela nécessite d’une part des programmes relationnels sur la durée et d’autre part pour la marque des prises de décision et des investissements stratégiques basés sur la data. Une technologie comme celle de Traackr permet de gérer ces relations au quotidien et de les démultiplier tout en maintenant l’authenticité, de faciliter la collaboration entre équipes internes et externes, et de fournir des mesures standardisées de la performance afin de mesurer en temps réel l’impact des activités.

Ces tendances et les évolutions permanentes de la pratique transforment également le rôle des agences. Elles leur offrent, au vu de leur expertise, de nouvelles opportunités pour accompagner les marques dans ces changements et accroître leur valeur aux yeux de leur clients.

Merci à Delphine Reynaud pour cette étude !