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RDV LEW #2 Matinale Conférence Influence 2.0 avec Traackr

 

RDV LEW Matinale conférence Influence 2.0 avec Traackr

Le marketing d’influence est une technique et un ensemble de leviers marketing qui va permettre à une marque de vendre, de développer sa notoriété notamment sur les réseaux sociaux. Les entreprises sont dans l’expectative d’y avoir recours et certaines d’entres-elles (de plus en plus) franchissent le pas. C’est une véritable révolution dans la sphère web et le phénomène s’intensifie chez les marques.

Mais qu’en est il ? Quel est l’état des lieux actuel du marketing d’influence ?

Quelles sont les bonnes pratiques ? Quelles sont les relations entre les influenceurs et les marques/entreprise ? Quels outils pour recenser et identifier les influenceurs pertinents ?

L’influence 2.0 sera donc le sujet prédominant de notre RDV LEW n°2 le vendredi 23 juin de 9h à 11H à l’espace de Co-working Wereso Lyon. Pour cette deuxième édition des matinales, nous aurons le plaisir d’intervenir avec Delphine Reynaud EMEA Marketing chez Traackr. Traackr est une plateforme de marketing d’influence pour identifier et gérer les meilleurs influenceurs sur un secteur donné. La plateforme est utilisée par de très grands groupes mondiaux et des sociétés prestigieuses notamment.

Delphine à d’ailleurs rédigé dernièrement un article de décryptage concernant l’étude de Traackr sur notre Blog SMO (de LEW) à propos de l’influence 2.0 menée conjointement avec Brian Solis Principal Analyst de chez Altimeter.

Nous évoquerons donc les principes du marketing d’influence, ses rouages, l’état des lieux, le lien avec LEW, ainsi que l’outil Traackr dans sa globalité, lors de ce petit-déjeuner conférence.

Programme :

9H00 Petit-Déjeuner Networking entre les participants
9H30 Introduction de LEW (Présentation de l’activité et introduction sur l’influence 2.0)
9H45 Conférence Traackr sur l’état des lieux du marketing d’influence, bonnes pratiques, présentation globale de la plateforme)
10H30 Questions/Intervention Les Experts du Web
10H45 Questions / Réponses dans l’assemblée

Lieu : Wereso Lyon 18/20 Rue Tronchet

Inscriptions obligatoires sur La billetterie Weezevent ( Entrée et Petit-Déjeuner à 10€ TTC )

Plan d’accès Wereso : Map  (Accès  proche Métro Foch)

Les plateformes sociales les plus propices au marketing d’influence

Le Marketing d’influence 2.0 s’est frayé un chemin dans différents secteurs d’activités, c’est indéniable. La viralité qui est prodiguée par les influenceurs ou les micro-influenceurs est puissante, et cela devient quasiment un métier à part entière notamment sur les réseaux sociaux. Nous avons eu dernièrement la chance de publier L’ étude sur les tendances de l’influence 2.0 par Traackr  sur notre blog  qui permettra d’aller plus loin sur le sujet.

Mais quels réseaux et médias se prêtent le mieux aux leviers d’influence ?

Instagram

Ce média est devenu la plateforme phare et source de créativité pour les marques. On peut y voir le savoir-faire de la marque, et la mise en lumière de leurs produits. Récemment Reech (plateforme d’influence) avec son étude sur les influenceurs et les marques, a évoqué le fait que Instagram était le réseau préféré des influenceurs. En effet de manière généraliste Instagram est très très plebiscité, selon cette même étude de Reech les influenceurs ont déclaré que (pour 61 % d’entre-eux), c’est sur cet espace que se trouve le coeur de leur communauté et pour 58% « qu’il s’agit du réseau qui leur permet d’être le plus créatif ». Les communautés de blogueurs se sont bien accaparés la plateforme et monétisent leur audience pour des marques très connues, ce qui rend attractif le jeu de l’influence. La réussite des processus de marketing d’influence sur Instagram par exemple, repose sur une bonne analyse des hashtags et surtout de bien les monitorer (afin d’identifier les influenceurs pertinents pour la marque).

Twitter

Par son instantanéité et ses fortes communautés d’experts, Twitter est propice aux programmes de marketing d’influence. On peut y recenser des influenceurs dans différents domaines. Les influenceurs, pour bien les identifier et les choisir, doivent être catégorisés. En effet c’est une cartographie avec des catégories comme « experts social media », « blogueurs » ou encore « célébrités » qui seront classées en sous-catégories (analystes, stratège etc…). Cette cartographie permet de savoir à qui l’on va s’adresser et comment, et de faire passer le bon message adéquat au bon influenceur.

Facebook

Le géant mondial des réseaux sociaux, reste tout de même une valeur sûre pour l’influence 2.0. Il s’agit d’un mass-média, et avec ces 1,8 milliards d’utilisateurs il y a forcément des futurs prospects de la marque qui évoluent dessus. Une déduction finalement logique et mathématique, la puissance de Facebook en fait un effet de levier conséquent pour des campagnes de marketing d’influence ( produits de grandes consommations ou encore pour le High-Tech). Selon l’Etude Reech Facebook arrive juste derrière Instagram quant aux plateformes préférées des influenceurs. Nous restons dans le giron du géant Américain, puisque Instagram appartient officiellement à Facebook.

Les campagnes de marketing d’influence se généralisent pour les marques sur les réseaux sociaux, les modèles évoluent, et 2017 sera à nouveau le théâtre de belles campagnes d’ambassadeurs d’entreprises et de marques.

Les plateformes sociales les plus propices au marketing d'influence_

Les Tendances du Marketing d’Influence 2.0 en 2017 (Etude)

Nous avons eu le plaisir d’échanger avec Delphine Reynaud EMEA Marketing Director chez Traackr  à l’occasion de la récente étude de ces derniers, en partenariat avec TopRank Marketing et Brian Solis d’Altimeter, “Influence 2.0: Le Futur du Marketing d’Influence”.

Stratégiste en développement, Delphine est une spécialiste de l’expérience et de l’engagement. Au cours des 17 dernières années, elle a travaillé pour le leader mondial en recherche informatique, Gartner, mais aussi dans le caritatif et les arts, avant de prendre la tête en 2008 de la communauté d’innovateurs Courvoisier The Future 500 de la célèbre marque de Cognac. En 2014, elle a rejoint l’équipe de Traackr, la technologie leader de gestion des relations influenceurs, en tant que directrice du marketing. (Twitter: @delph003 )

Pour cet article, Delphine s’est appuyée sur l’étude et aussi sur les nombreuses conversations que son équipe a entretenu au quotidien avec les clients.

Selon l’étude Traackr, 83% des marketeurs de grandes marques interrogés déclarent qu’identifier et construire des relations personnelles avec les influenceurs clés de l’industrie” est une priorité absolue. Ceci annonce de beaux jours à venir pour cette discipline naissante du marketing vu qu’aujourd’hui 47% estiment encore expérimenter avec la pratique et 28% n’impliquent les influenceurs qu’autour de campagnes.

1. L’augmentation constante des budgets alloués au marketing d’influence

55% prévoient d’augmenter leur budget en marketing d’influence, ce chiffre passe 67% pour ceux qui investissent déjà de façon conséquente, et à 77% pour ceux qui utilisent une technologie de marketing d’influence. Comme avec toute nouvelle discipline et avant de dépenser plus, les entreprises doivent trouver leurs marques et la formule qui génère les résultats escomptés. Une fois qu’elles l’ont, elles investissent plus !

Les Tendances du Marketing d’Influence en 2017

2. La prise de conscience que l’influence se mérite et ne s’achète pas

Avec la montée de la régulation autour de la publicité déguisée, les marques sont obligées d’imposer de la transparence à leurs influenceurs et l’utilisation des hashtags #pub ou #sp. Ce tournant suscite la suspicion des consommateurs et une perte potentielle de la confiance qu’ils ont en l’influenceur. Les influenceurs, de fait, deviennent plus sélectifs et imposent leurs conditions, ce qui engendre des relations plus étroites, sur la durée, et plus de collaboration afin de créer des contenus pertinents et de qualité. Pour l’influenceur son audience n’a pas de prix.

3. La montée en puissance du « magic middle » et des micro-influenceurs

Les marques qui travaillent avec Traackr et qui ont acquis une certaine expérience accordent beaucoup plus d’importance à la pertinence et l’engagement généré par l’influenceur plutôt qu’à la taille de son réseau.
Elles optent pour des influenceurs plus petits, plus accessibles et plus engagés car ceux-ci génèrent plus d’impact, et à plus long terme. Les tactiques basées sur la portée et l’achat d’espace-média auprès des influenceur perdent de la vitesse au profit du développement de relations mutuellement bénéfiques avec des influenceurs que la marque aide à faire connaître et grandir.

4. Une forte collaboration cross-fonctionnelle au sein des marques

Consommateurs et influenceurs n’ont que faire des rouages internes de l’organisation. La marque se doit de parler d’une seule et même voix. 50% des sondés déclarent que 4 départements ou plus engagent avec les influenceurs, et ce pourcentage passe à 80% pour 3 départements ou plus. Ceci entraîne un besoin de collaboration interne beaucoup plus important entre les départements qui engagent avec les influenceurs, mais également avec les différentes agences impliquées.

Les Tendances du Marketing d’Influence en 2017_

5. Un ROI mieux appréhendé avec l’alignement au parcours client

Les marques prennent conscience du fait que les influenceurs peuvent avoir un impact sur de multiples points de contact du parcours client avant, mais aussi pendant et après la transaction. De fait, elles commencent à être beaucoup plus stratégiques et à aligner influenceurs, pairs, intentions et expériences le long du parcours client. Pour avoir un impact sur les ventes ainsi que sur la satisfaction et la rétention, la gestion de l’influence, la stratégie de contenu et l’expérience client doivent être intégrées.

6. Des objectifs futurs au-delà du marketing

L’ étude a mis en exergue la richesse et la diversité des résultats que peuvent générer les stratégies de marketing d’influence. Leur bonne gestion peut non seulement soutenir l’ensemble du marketing (57%, pensent que le marketing d’influence sera intégré à toutes les activités marketing d’ici 3 ans), mais également de nouveaux domaines comme les ventes et les programmes de service client et de fidélisation.

Les Tendances du Marketing d’Influence en 2017__

7. L’humanisation grâce à l’avancée de la technologie et à la data

Toutes les tendances ci-dessus indiquent un besoin d’humanisation de la pratique, car l’influence est continue et les influenceurs sont des êtres humains. Cela nécessite d’une part des programmes relationnels sur la durée et d’autre part pour la marque des prises de décision et des investissements stratégiques basés sur la data. Une technologie comme celle de Traackr permet de gérer ces relations au quotidien et de les démultiplier tout en maintenant l’authenticité, de faciliter la collaboration entre équipes internes et externes, et de fournir des mesures standardisées de la performance afin de mesurer en temps réel l’impact des activités.

Ces tendances et les évolutions permanentes de la pratique transforment également le rôle des agences. Elles leur offrent, au vu de leur expertise, de nouvelles opportunités pour accompagner les marques dans ces changements et accroître leur valeur aux yeux de leur clients.

Merci à Delphine Reynaud pour cette étude !

Mesurer l’impact de sa stratégie social media (webinar)

Meltwater est une plateforme de veille (web et social media) d’aide à la décision.  L’outil permet aux marques d’extraire des informations stratégiques, et de les exploiter afin de promouvoir leur image de marque. A ce titre nous avons récemment eu le plaisir d’animer un webinar sur « comment mesurer l’impact de sa stratégie sur les réseaux sociaux, organisé donc par Meltwater France.

Mesurer l'impact de sa stratégie social media

Nous avons pu voir les différents éléments composant le cheminement pour mesurer les retombées des campagnes, à savoir :

  • Quels sont les indicateurs de performance (KPIs) essentiels ?
  • Comment mesurer et analyser les résultats de vos différentes actions ?
  • Comment s’assurer du retour sur investissement ?
  • Comment exploiter ces résultats pour optimiser vos futures campagnes réseaux sociaux ?
  • Comment repérer les influenceurs pertinents pour mener une campagne de marketing d’influence ?

Nous vous donnons les clés, point par point pour analyser et présenter des résultats concernant la performance de vos actions social media.

Le replay est disponible ci-dessous, ainsi que le résumé des questions posées par les internautes lors du webinar (replay+questions sur demande)

Merci à Paul-Louis Valat et Rym Bachouche de Meltwater

Les moyens efficaces pour recenser les influenceurs

Les influenceurs, qui sont les chasseurs de tendances sur les médias sociaux, permettent d’être de vrais leviers marketing pour les marques. Mais avant qu’ils ne plaident votre cause ou qu’ils ne promeuvent votre produit, vos services, votre contenu, il faut les identifier.

Il s’agit là du fer de lance de votre stratégie de marketing d’influence, et d’une première étage de cette fameuse stratégie. Les influenceurs vont être d’extraordinaires alliés dans votre campagne, et d’excellents prescripteurs de vos contenus. Le principe étant qu’ils amplifient la résonance de votre contenu à plus grande échelle.

A ce sujet nous avons eu le plaisir de lister 3 outils plutôt faciles d’accès, et qui permettront de simplifier la première étape d’identification (majoritairement sur Twitter).

Followerwonk

L’outil en ligne spécifique de Moz pour Twitter, pour rechercher les mots-clés dans la bio des Twittos. Très intéressant pour trier les comptes selon leur portée mais aussi leur notoriété et donc utile pour établir une liste de futurs prescripteurs.

Les moyens efficaces pour recenser les influenceurs

Klear

Klear est intéressant dans sa forme, il va recenser les individus influents qui ont eu des interactions avec vos comptes et ceux de votre réseau. L’outil va pouvoir identifier les influenceurs sur un sujet précis via un dashboard.  Il est possible de filtrer les individus influents par rapport à leur profil et de les catégoriser (Célébrités, Micro-Influenceurs …)

Les moyens efficaces pour recenser les influenceurs

Commun.it

Encore un  outil bien ficelé, qui va être pertinent pour gérer facilement sa communauté sur Twitter et donc de pouvoir identifier très rapidement les influenceurs qui comptent pour votre marque. Un tableau de bord unique donne la possibilité de bien trier l’actualité et de classer ses influenceurs selon les interactions qu’ils ont avec vous.

Les Moyens efficaces pour recenser les influenceurs