Conseils et tendances autour du marketing digital par LEW (Les Experts du Web)
Un outil de social listening vous montre 20 000 mentions par jour. Il ne vous dira jamais lesquelles comptent. Cette nuance, c’est toute la différence entre posséder une plateforme et maîtriser le social listening. En France, le marché regorge de logiciels puissants et d’agences solides. La vraie compétence, celle qui transforme une avalanche de données en décisions, reste rare.
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40,1 % des citations des modèles d’IA générative proviennent d’une seule source. Pas Wikipedia, pas Google mais Reddit. Et pourtant, combien de marques intègrent cette plateforme dans leur stratégie de veille ? Très peu en France !
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Si vous vous googlisez fréquemment, c’est très bien. Mais si vous posez la même question à Perplexity ou encore à ChatGPT, la réponse peux surprendre et pas forcément positivement.
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Lors d’une formation récente, une participante nous a confié son inquiétude. « Ma CEO me demande de justifier notre budget social media. J’ai tous les chiffres : followers en hausse, engagement stable, impressions au top. Mais lorsqu’ elle me demande combien de clients ça nous a apporté, je ne sais pas quoi répondre. » Le silence dans la salle était éloquent, la moitié des participants hochait la tête en signe d’identification.
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L’année 2025 est un vrai tournant dans l’utilisation de l’IA en marketing digital. C’était ‘année de l’expérimentation, et 2026 sera celle de la transformation concrète. Nous entrons dans l’ère des insights augmentés, où l’IA ne se contente plus d’analyser les données mais guide réellement les décisions stratégiques. Quelles sont les évolutions qui vont redéfinir le social listening et la manière dont les marques exploitent leurs données sociales ? Voici nos prédictions et les tendances pour 2026.
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