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Les médias sociaux dans le processus inbound marketing

Les médias sociaux ont une part prépondérante dans une stratégie digitale. Ce sont des espaces d’audiences très intéressants, notamment pour la viralité et ou les entreprises ont un intérêt certain à y être présent. Une présence oui, mais dès lors qu’il faut élaborer une vraie stratégie c’est un petit peu plus ardue. C’est une question importante à se poser, est-ce judicieux d’utiliser les médias sociaux dans une stratégie d’inbound marketing ? La réponse est plutôt positive, nous allons maintenant voir pourquoi.

Les médias sociaux dans le processus inbound marketing

Une constance des publications organiques et de la publicité payante pour recruter de nouveaux fans/followers

C’est une réalité, et nous en avons déjà parlé sur ce blog, la constance et la régularité paient sur les plateformes sociales.Dans un premier temps il s’agit de faire grossir ses communautés. Ensuite grâce à des campagne type social ads (Facebook, Twitter etc…) il sera envisageable de transformer des nouveaux contacts en prospects. Les groupes et communautés sont à ne pas négliger non plus, ces espaces permettent de suivre de nouveaux contacts et de les identifier rapidement.

Relayer les contenus blog régulièrement via les médias sociaux

Les médias sociaux ont une efficacité reconnue pour activer la e-réputation d’une marque, de procurer de la viralité en vue de générer des leads qualifiés. De ce fait faire du push actif très régulièrement donnera un impact encore plus important à vos contenus marketing et ainsi avoir une chance d’obtenir des contacts de qualité.

Les médias sociaux comme support de relation clients

Vos médias sociaux sont une extension de votre site/blog et permettent d’être le point névralgique de votre communication. C’est un moyen aussi de fidéliser vos clients, avec de l’information utile. A noter que, de plus en plus de marques ou entreprises utilisent les plateformes sociales pour l’optimisation du suivi client.
Vous pourrez alors glaner de précieuses informations et affiner votre stratégie client au fil du temps. De plus c’est un excellent moyen pour les futurs prospects potentiels d’observer votre façon de traiter l’aspect commercial. Attention il faut être réactif et avoir un community management irréprochable !

Blogging, Content Marketing, Social media, Relation client, E-Réputation, tous ces aspects rentrent en ligne de compte pour une bonne stratégie d’inbound, pensez-y !

Instagram et les chiffres à retenir

Instagram l’application de partage de photos et vidéos appartient à Facebook depuis 2012. Cette plateforme que l’on ne présente plus revendique un grand nombre d’utilisateurs dans le monde. Une belle envolée pour ce média qui reste toujours une opportunité pour les marques et qui n’est pas en panne de nouvelles fonctionnalités.

Une infographie recensant des chiffres et faits réalisée par Xilopix, nous donne certaines indications et des tendances :

  • Plus de 500 millions d’utilisateurs actifs mensuels
  • 75% d’entres eux sont situés hors des USA
  • Instagram revendique plus de 40 milliards de photos partagées depuis 2010 (création) et 80 millions de photos quotidiennement.
  • 49% des entreprises sont présentes sur Instagram, et elles seront 70% en 2017
  • 3,5 milliards de like sur les photos postées tous les jours
  • Forte présence des marques de vêtements sur la plateforme (84%)

On s’aperçoit aussi que la publicité sur Instagram se porte bien, en effet les chiffres sont assez conséquents (595 millions de $ de CA par la pub l’an dernier.)

La plateforme reste un incontournable dans le paysage social media, et ce n’est pas terminé. Avec l’apparition notamment des stories, Instagram donne encore plus de moyens originaux pour communiquer.

Merci à Xilopix pour cette infographie.

Source : Brandwatch, Hubspot, HootSuite, Instagram

Instagram et les chiffres à retenir

 

La bonne optimisation de sa page Facebook

Une page Facebook est souvent à intégrer dans une stratégie social media pour une entreprise, son utilité n’est plus à prouver. Bien entendu avec les changement d’algorithme il est moins aisé de se démarquer, et sans publicité ads les portées sont moindre. Nous avons évoqué très récemment L’utilité réelle d’une page Facebook pour une entreprise et retracé les différents avantages à animer une page.

Nous allons voir avec quelques tips très simples, comment optimiser une page et de ce fait la rendre plus efficace.

La section « A propos »

Il faut savoir que cette section est très consultée. En effet ces lignes vont présenter la marque ou l’entreprise, son activité.  Cette partie est vraiment à ne pas négliger et à bien soigner. Insérez l’adresse de votre site internet, les mots qui décrivent votre activité (mots-clés). Mentionnez aussi votre blog si vous en possédez un, ainsi que vos différents autres comptes sociaux. Les « jalons » aussi sont importants, l’image de la société est renforcées avec ces mentions (récompenses, gratifications, ouvrages, création, événements…)

Le logo de profil et la couverture

Il est nécessaire que votre logo/photo soit à jour et que votre couverture également qui devra mesurer 851px  par 315px. Vos visuels devront  être identiques sur tous vos réseaux sociaux, c’est primordial pour votre image de marque et son homogénéité.

Une Url personnalisée

Une url de base est générée de façon automatique lors de l’inscription. Il est mieux de personnaliser cette url, tout cela pour votre nom de marque, comme un nom de domaine de site web finalement. De plus on vous trouvera plus facilement dans le moteur de recherche de Facebook, donc plus de visibilité pour vous.

Les avis

C’est une vrai plus-value pour votre page, les étoiles de notation et les avis ne sont pas à occulter non plus. Demandez des sollicitations à vos clients, partenaires, des personnes de votre communauté, votre crédibilité sera renforcée.

La bonne optimisation des posts

Ce qu’il faut savoir, c’est que les 18 premiers caractères des publications sur la page FB vont servir de méta titre et de méta description de la page de résultats du moteur de recherche. Pensez donc à ajouter une description pour vos contenu « textes » ou « visuels ». C’est important d’y songer …

Des campagnes pour booster vos publications (Social Ads)

L’achat de publicité Facebook Ads aidera votre page à décoller. Boostez des publications de votre cru, c’est à dire du contenu que vous produisez, mettez en avant vos produits ou services. Inutile de booster votre curation de contenu, sur des éléments qui ne sont pas réalisés de base par vos soins. Faîtes une campagne test avec de petits montants pour voir quelles sont les retombées, vous pourrez affiner ensuite votre ciblage.

La bonne optimisation de sa page Facebook

 

 

L’utilité réelle d’une page Facebook pour l’entreprise

La question est posée, pourquoi créer et animer une page facebook pour une entreprise ? Nous pourrions répondre de multiples façons, mais il y a des explications rationnelles et par expérience nous allons pouvoir vous en parler.

L’article paraît un peu philosophique au premier abord,  mais les différentes raisons sont assez basiques et ce n’est que du bon sens :

  • L’entreprise qui ambitionne de connaître un développement (selon ses objectifs) digne de ce nom à tout intérêt à mettre en avant ses offres sur Facebook et donc d’augmenter sa visibilité facilement. Facebook est un média très fréquenté, nous ne l’apprenons à personne, en effet c’est 1,65 milliards d’utilisateurs actifs dans le monde*, d’un point de vue mathématique il se peut que vos futurs prospects et clients soient utilisateurs du réseau social, non ?
  • Si l’on rentre un peu plus dans le vif du sujet, Facebook sera concrètement un très bon allié pour travailler sa notoriété, développer le business, engager la conversation. Le nerf de la guerre est de générer des prospects avec cette page et de donner la possibilité  de communiquer finalement vers une très large audience. En clair, tout cela permettra de faire connaître votre marque à travers les différentes publications que vous réaliserez. Bien entendu la page, via les facebook ads, aidera à diffuser largement des news sur des événements, des produits, des services de l’entreprise ou encore de faire des jeux concours ciblés. Concernant les Social ads il y aura d’autant plus d’intérêt à les mettre en place et régulièrement, puisqu’il y à une notion d’augmentation de trafic sur votre site web voire de captation de leads. Attention il ne faut pas se tromper dans la réelle utilité d’une page entreprise sur le géant réseau social américain, il ne s’agit pas d’améliorer le référencement , Facebook à un impact quasi nul sur le SEO.

Voilà nous avons terminé dans nos quelques arguments concrets qui ne sont pas révolutionnaires certes, mais qui peuvent faire comprendre l’utilité de posséder et d’animer régulièrement une page Facebook pour son entreprise.

*Source : Facebook

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