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Les médias sociaux dans le processus inbound marketing

Les médias sociaux ont une part prépondérante dans une stratégie digitale. Ce sont des espaces d’audiences très intéressants, notamment pour la viralité et ou les entreprises ont un intérêt certain à y être présent. Une présence oui, mais dès lors qu’il faut élaborer une vraie stratégie c’est un petit peu plus ardue. C’est une question importante à se poser, est-ce judicieux d’utiliser les médias sociaux dans une stratégie d’inbound marketing ? La réponse est plutôt positive, nous allons maintenant voir pourquoi.

Les médias sociaux dans le processus inbound marketing

Une constance des publications organiques et de la publicité payante pour recruter de nouveaux fans/followers

C’est une réalité, et nous en avons déjà parlé sur ce blog, la constance et la régularité paient sur les plateformes sociales.Dans un premier temps il s’agit de faire grossir ses communautés. Ensuite grâce à des campagne type social ads (Facebook, Twitter etc…) il sera envisageable de transformer des nouveaux contacts en prospects. Les groupes et communautés sont à ne pas négliger non plus, ces espaces permettent de suivre de nouveaux contacts et de les identifier rapidement.

Relayer les contenus blog régulièrement via les médias sociaux

Les médias sociaux ont une efficacité reconnue pour activer la e-réputation d’une marque, de procurer de la viralité en vue de générer des leads qualifiés. De ce fait faire du push actif très régulièrement donnera un impact encore plus important à vos contenus marketing et ainsi avoir une chance d’obtenir des contacts de qualité.

Les médias sociaux comme support de relation clients

Vos médias sociaux sont une extension de votre site/blog et permettent d’être le point névralgique de votre communication. C’est un moyen aussi de fidéliser vos clients, avec de l’information utile. A noter que, de plus en plus de marques ou entreprises utilisent les plateformes sociales pour l’optimisation du suivi client.
Vous pourrez alors glaner de précieuses informations et affiner votre stratégie client au fil du temps. De plus c’est un excellent moyen pour les futurs prospects potentiels d’observer votre façon de traiter l’aspect commercial. Attention il faut être réactif et avoir un community management irréprochable !

Blogging, Content Marketing, Social media, Relation client, E-Réputation, tous ces aspects rentrent en ligne de compte pour une bonne stratégie d’inbound, pensez-y !

L’utilité réelle d’une page Facebook pour l’entreprise

La question est posée, pourquoi créer et animer une page facebook pour une entreprise ? Nous pourrions répondre de multiples façons, mais il y a des explications rationnelles et par expérience nous allons pouvoir vous en parler.

L’article paraît un peu philosophique au premier abord,  mais les différentes raisons sont assez basiques et ce n’est que du bon sens :

  • L’entreprise qui ambitionne de connaître un développement (selon ses objectifs) digne de ce nom à tout intérêt à mettre en avant ses offres sur Facebook et donc d’augmenter sa visibilité facilement. Facebook est un média très fréquenté, nous ne l’apprenons à personne, en effet c’est 1,65 milliards d’utilisateurs actifs dans le monde*, d’un point de vue mathématique il se peut que vos futurs prospects et clients soient utilisateurs du réseau social, non ?
  • Si l’on rentre un peu plus dans le vif du sujet, Facebook sera concrètement un très bon allié pour travailler sa notoriété, développer le business, engager la conversation. Le nerf de la guerre est de générer des prospects avec cette page et de donner la possibilité  de communiquer finalement vers une très large audience. En clair, tout cela permettra de faire connaître votre marque à travers les différentes publications que vous réaliserez. Bien entendu la page, via les facebook ads, aidera à diffuser largement des news sur des événements, des produits, des services de l’entreprise ou encore de faire des jeux concours ciblés. Concernant les Social ads il y aura d’autant plus d’intérêt à les mettre en place et régulièrement, puisqu’il y à une notion d’augmentation de trafic sur votre site web voire de captation de leads. Attention il ne faut pas se tromper dans la réelle utilité d’une page entreprise sur le géant réseau social américain, il ne s’agit pas d’améliorer le référencement , Facebook à un impact quasi nul sur le SEO.

Voilà nous avons terminé dans nos quelques arguments concrets qui ne sont pas révolutionnaires certes, mais qui peuvent faire comprendre l’utilité de posséder et d’animer régulièrement une page Facebook pour son entreprise.

*Source : Facebook

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