Les questions à se poser pour optimiser sa présence sur les réseaux sociaux

Actuellement nous sommes un peu ancrés dans un phénomène de « course au réseaux sociaux », de nombreuses fausses idées naissent, et le fait par exemple d’être présent pour un entrepreneur sur Facebook, Linkedin, Twitter, Pinterest, Snapchat, Instagram, Viadeo, Google+ et d’autres encore, avec un temps imparti, c’est définitivement stérile. Le quantitatif n’est pas forcément une bonne chose, s’inscrire et démultiplier les réseaux sociaux n’aura pas l’efficacité escomptée. Il en résulte surtout une certaine démotivation et une mauvaise image de marque au bout du compte.

Avoir un parti pris pour un réseau : si par exemple vous aimez beaucoup Pinterest (c’est normal c’est un excellent réseau social « picture marketing ») que vous y postez une fois de temps à autres et vous n’avez pas grand chose à mettre en avant pour l’entreprise, mieux vaut ne pas y être. Ce n’est pas adapté, et cela pourrait nuire à votre marque et la ternir

Trop de réseaux tuent le réseau : ne vous éparpillez pas, de plus si vous possédez trop de comptes pour une même entreprise (plusieurs comptes Twitter ou pages Facebook) vous allez diviser votre audience et vos communautés, l’impact des publications sera certainement amoindri.

Fixez-vous des objectifs : comme dans toutes stratégie de base, les premières questions qui sont à se poser sont : ai-je des choses à dire pertinentes ? a qui vais-je m’adresser ? mes prospects ou mes clients ou encore les personnes qui seraient intéressées par mes contenus sont sur quels réseaux ? Quelle image souhaitez-vous renvoyer ?

Ce qui nous amène à devoir définir précisément votre ligne éditoriale : cette ligne sera aussi primordiale pour le choix des réseaux sur lesquels vous posterez, pour ne pas vous perdre sur des réseaux qui finalement ne vous mèneront à rien. Il est plutôt important de distinguer la ligne éditoriale des différents réseaux et ainsi adopter une stratégie en corrélation avec les communautés.

Fixez-vous aussi des objectifs sur le timing : vous avez besoin de combien de temps par jour pour réaliser votre veille, curation, poster votre contenu ?

Après ces quelques tips,  finalement la question à se poser aussi est la suivante : avez-vous les ressources internes pour gérer tout cela ? Vous pouvez peut-être alors confier votre présence sociale à un professionnel, mais pas à n’importe qui …

icon-set-1232558_1280

Le marketing digital et ses outils

Lorsque l’on parle de marketing digital on évoque aujourd’hui un très large panel de solutions, de supports et des évolutions assez fortes, un monde technologique finalement assez étendu. Le marketing dit « traditionnel » est constamment remis en question avec tous ces changements rapides et réguliers depuis plusieurs années.

De nombreuses startups et créateurs d’outils du digital apparaissent et cela s’accélère sans cesse,  et on peut se demander si cela va continuer encore. Ce sont les marketeurs surtout qui ont l’opportunité de prendre en main de nouveaux outils pour affiner leurs stratégies.

Parmi ces solutions, certaines sont très poussées et à notre sens en train de sortir du lot, ces plateformes sont free ou payantes sur la partie Social Media, SEO, ou plus largement sur le web.

Nous avons recensé et sélectionné des outils très efficaces, et puissants. TPE, PME, marques, grosses organisations, il y a là des outils qui sauront correspondre à des besoins précis.


ball-457334_1280

 

 

 

Focus : Les influenceurs marketing sur les médias sociaux

Nous oeuvrons sur la veille et le marketing sur les médias sociaux avec l’outil Sprout Social depuis plusieurs années et quoi de plus intéressant qu’une belle infographie nous résumant les chiffres concernant les influenceurs sur la toile ?

Tout d’abord Sprout Social nous donne une information primordiale, et classifie les types d’influenceurs, il y en a 4 :

  • Les Experts en social media
  • Les Youtubeurs les plus populaires sur Youtube
  • Les Blogueurs
  • Les Célébrités et personnes publiques

Le constat est simple, ces influenceurs ont développé de la crédibilité, de la notoriété, ils bénéficient d’une très large audience, ce qui permet par ce biais aux marketeurs de générer des ventes et des prospects

On s’aperçoit aussi que le blogging n’est pas mort, en effet il s’agit encore de la plateforme de communication la plus utilisé par les influenceurs marketing.

Nous vous laissons apprécier cette infographie dans son ensemble 🙂

Infographie-260-Influence

 

 

 

Entreprises : Le Social Media et ses points de vigilance

Le marketing sur les médias sociaux dans l’entreprise doit faire partie d’une stratégie globale et il s’agit d’un canal complémentaire aux autres canaux marketing, c’est une façon de créer du trafic, de l’audience et construire une présence forte autour de la marque/entreprise.

Mais il y a des points importants à valider et à contrôler pour mettre en phase les actions à déterminer pour l’ensemble des campagnes médias sociaux. Ce sont des actions qui peuvent être mensuelles ou hebdomadaires.

Voici quelques actions et points de vigilance :

S’assurer que l’équipe social media va répondre aux requêtes (et de façon pertinente) venant des plateformes sociales  : Les consommateurs abordent les médias sociaux pour amorcer des conversations avec les marques qu’ils suivent. Ils doivent se servir de ces lieux pour exprimer leurs plaintes, remontées d’informations etc…  Si vous ne répondez pas ou mal, c’est l’image qui est engagée et peut être entachée.

La nécessité de créer et d’engager des conversations avec des avocats (dans le droit des marques): Les avocats  sont des utilisateurs bien présents sur les médias sociaux qui peuvent recommander votre entreprise à leurs communautés sociales. Votre équipe devrait garder une liste de vos avocats de marque connus et de pouvoir établir une relation de confiance pour les recenser comme des influenceurs et devenir des ambassadeurs de marque.

Réaliser un audit social  média chaque mois : L’Audit d’une présence sociale vous indiquera ce qui fonctionne et ce qui ne va pas. Cette analyse vous donnera une vue d’ensemble des comptes et pages de vos médias sociaux. Vous pouvez alors utiliser ces données pour définir (ou redéfinir) votre stratégie et donc l’ajuster.

Montrer vos rapports d’analyses social media à des collègues dans le même service ou des services connexes  : Lorsque que vous éditez vos rapports d’analyses, faîtes en part si possible (suivant la hiérarchie aussi) à d’autres services qui peuvent être parties prenantes dans l’entreprise. C’est important cela vous donnera une occasion de montrer la valeur des médias sociaux comme un vrai canal marketing pour la marque (pour la direction par exemple).

En ayant ces quelques points en tête vous avez en tant que Responsable Médias Sociaux de bonnes chances de remplir vos missions.

aim-1260537_1280

 

 

 

 

Les 16 tendances du digital qui se profilent pour l’année 2016

Quelles sont les véritables grandes tendances digitales qui se détachent pour l’année 2016? L’agence suédoise Fröjd nous met sur la voie à l’aide d’un slideshare définissant 16 tendances pour cette année.

L’agence nous parle de sujets très en vogue comme le contrôle des données personnelles, des nouveaux codes de la consommation média,  ou encore l’aide technologique au développement personnel, des thèmes déjà d’actualité en 2015.

Voici le slideshare avec les différents sujets (pertinents) qui seront sans aucun doute les grandes lignes du digital en 2016.

 

Actualités et conseils autour du marketing digital par Les Experts du Web