Relation client

Comment exploiter le Social Listening pour améliorer l’expérience client ?

8 février 20218 février 2021 AnthoMaud Rochand Aucun commentaire brand, CX, Eréputation, marketing, Relation client, social listening, social media

Le social listening peut vous aider, en de nombreuses façons, et notamment pour en savoir plus sur vos clients, à

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L’importance des nouveaux canaux digitaux de la relation client

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9 septembre 20179 septembre 2017 Anthony Rochand 4 Commentaires Canaux, chatbot, digital, email, facebook, marketing, Relation client, social media, twitter

Chaque mois, plus de 2 milliards d’utilisateurs actifs sont référencés sur Facebook. Chaque jour, environ 269 milliards d’emails sont envoyés.

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