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Les Tendances du Marketing d’Influence 2.0 en 2017 (Etude)

Nous avons eu le plaisir d’échanger avec Delphine Reynaud EMEA Marketing Director chez Traackr  à l’occasion de la récente étude de ces derniers, en partenariat avec TopRank Marketing et Brian Solis d’Altimeter, “Influence 2.0: Le Futur du Marketing d’Influence”.

Stratégiste en développement, Delphine est une spécialiste de l’expérience et de l’engagement. Au cours des 17 dernières années, elle a travaillé pour le leader mondial en recherche informatique, Gartner, mais aussi dans le caritatif et les arts, avant de prendre la tête en 2008 de la communauté d’innovateurs Courvoisier The Future 500 de la célèbre marque de Cognac. En 2014, elle a rejoint l’équipe de Traackr, la technologie leader de gestion des relations influenceurs, en tant que directrice du marketing. (Twitter: @delph003 )

Pour cet article, Delphine s’est appuyée sur l’étude et aussi sur les nombreuses conversations que son équipe a entretenu au quotidien avec les clients.

Selon l’étude Traackr, 83% des marketeurs de grandes marques interrogés déclarent qu’identifier et construire des relations personnelles avec les influenceurs clés de l’industrie” est une priorité absolue. Ceci annonce de beaux jours à venir pour cette discipline naissante du marketing vu qu’aujourd’hui 47% estiment encore expérimenter avec la pratique et 28% n’impliquent les influenceurs qu’autour de campagnes.

1. L’augmentation constante des budgets alloués au marketing d’influence

55% prévoient d’augmenter leur budget en marketing d’influence, ce chiffre passe 67% pour ceux qui investissent déjà de façon conséquente, et à 77% pour ceux qui utilisent une technologie de marketing d’influence. Comme avec toute nouvelle discipline et avant de dépenser plus, les entreprises doivent trouver leurs marques et la formule qui génère les résultats escomptés. Une fois qu’elles l’ont, elles investissent plus !

Les Tendances du Marketing d’Influence en 2017

2. La prise de conscience que l’influence se mérite et ne s’achète pas

Avec la montée de la régulation autour de la publicité déguisée, les marques sont obligées d’imposer de la transparence à leurs influenceurs et l’utilisation des hashtags #pub ou #sp. Ce tournant suscite la suspicion des consommateurs et une perte potentielle de la confiance qu’ils ont en l’influenceur. Les influenceurs, de fait, deviennent plus sélectifs et imposent leurs conditions, ce qui engendre des relations plus étroites, sur la durée, et plus de collaboration afin de créer des contenus pertinents et de qualité. Pour l’influenceur son audience n’a pas de prix.

3. La montée en puissance du « magic middle » et des micro-influenceurs

Les marques qui travaillent avec Traackr et qui ont acquis une certaine expérience accordent beaucoup plus d’importance à la pertinence et l’engagement généré par l’influenceur plutôt qu’à la taille de son réseau.
Elles optent pour des influenceurs plus petits, plus accessibles et plus engagés car ceux-ci génèrent plus d’impact, et à plus long terme. Les tactiques basées sur la portée et l’achat d’espace-média auprès des influenceur perdent de la vitesse au profit du développement de relations mutuellement bénéfiques avec des influenceurs que la marque aide à faire connaître et grandir.

4. Une forte collaboration cross-fonctionnelle au sein des marques

Consommateurs et influenceurs n’ont que faire des rouages internes de l’organisation. La marque se doit de parler d’une seule et même voix. 50% des sondés déclarent que 4 départements ou plus engagent avec les influenceurs, et ce pourcentage passe à 80% pour 3 départements ou plus. Ceci entraîne un besoin de collaboration interne beaucoup plus important entre les départements qui engagent avec les influenceurs, mais également avec les différentes agences impliquées.

Les Tendances du Marketing d’Influence en 2017_

5. Un ROI mieux appréhendé avec l’alignement au parcours client

Les marques prennent conscience du fait que les influenceurs peuvent avoir un impact sur de multiples points de contact du parcours client avant, mais aussi pendant et après la transaction. De fait, elles commencent à être beaucoup plus stratégiques et à aligner influenceurs, pairs, intentions et expériences le long du parcours client. Pour avoir un impact sur les ventes ainsi que sur la satisfaction et la rétention, la gestion de l’influence, la stratégie de contenu et l’expérience client doivent être intégrées.

6. Des objectifs futurs au-delà du marketing

L’ étude a mis en exergue la richesse et la diversité des résultats que peuvent générer les stratégies de marketing d’influence. Leur bonne gestion peut non seulement soutenir l’ensemble du marketing (57%, pensent que le marketing d’influence sera intégré à toutes les activités marketing d’ici 3 ans), mais également de nouveaux domaines comme les ventes et les programmes de service client et de fidélisation.

Les Tendances du Marketing d’Influence en 2017__

7. L’humanisation grâce à l’avancée de la technologie et à la data

Toutes les tendances ci-dessus indiquent un besoin d’humanisation de la pratique, car l’influence est continue et les influenceurs sont des êtres humains. Cela nécessite d’une part des programmes relationnels sur la durée et d’autre part pour la marque des prises de décision et des investissements stratégiques basés sur la data. Une technologie comme celle de Traackr permet de gérer ces relations au quotidien et de les démultiplier tout en maintenant l’authenticité, de faciliter la collaboration entre équipes internes et externes, et de fournir des mesures standardisées de la performance afin de mesurer en temps réel l’impact des activités.

Ces tendances et les évolutions permanentes de la pratique transforment également le rôle des agences. Elles leur offrent, au vu de leur expertise, de nouvelles opportunités pour accompagner les marques dans ces changements et accroître leur valeur aux yeux de leur clients.

Merci à Delphine Reynaud pour cette étude !

Rdv LEW #1 Matinale conférence content marketing avec Scoop.it

Rdv LEW 1 Matinale conférence content marketing avec Scoopit

« Content is king » : la fameuse expression sera, plus que jamais, de mise en 2017. Vous souhaitez obtenir des clés pour vous y investir et bâtir une stratégie de contenu efficace ? Venez découvrir la première matinale des Rendez-vous LEW (Les Experts du Web) avec l’intervention de Benoît Lamy de La Chapelle, Head of sales and project Europe de chez Scoop.it.

A l’occasion de ce petit déjeuner vous pourrez en savoir plus sur la méthodologie à suivre, et sur les bénéfices de l’outil scoop.it content director pour vous accompagner. Cette conférence aura pour vocation d’aider les entreprises dans leurs problématiques de content marketing et de curation au quotidien.

Le premier petit déjeuner conférence de LEW se déroulera le vendredi 31 mars 2017 à Lyon (places limitées à 30 participants)

Programme :

9h00 : Accueil & petit-déjeuner
9h30 : Introduction par LEW (Anthony Rochand)
9h45 : Intervention de Benoît Lamy De la Chapelle Head of Sales Europe de Scoop.it

– Les bonnes pratiques d’un content marketing réussi
– Présentation de l’outil scoop.it content director

10h30 : Questions-réponses
11H00: Fin / Conclusion LEW

Inscriptions et réservations en ligne exclusivement sur le Formulaire WeezEvent (12€)

Cette conférence sera filmée par notre partenaire Prod Fiction (Emmanuel Pinto)

Plan d’accès Bellona :

Tram T1 Musée des Confluences / en contrebas du Pont Pasteur/ à 100 m à pied du Musée des Confluences)

Infographie : Comment avoir un profil LinkedIn digne d’un CEO ?

Avec 11 millions de membres en France et plus de 450 millions dans le monde, LinkedIn est la plateforme idéale pour se faire remarquer dans le monde professionnel, que l’on soit étudiant, employé, cadre ou encore chef d’entreprise.

Depuis la création de son blog, LinkedIn diffuse de nombreuses études et données pour permettre à ses lecteurs de profiter pleinement du potentiel de ce réseau. Saviez-vous qu’un CEO a en moyenne 930 relations sur le réseau LinkedIn ?

Si vous en êtes encore loin, cette infographie est donc faite pour vous !

Profil et contenu : deux leviers pour se démarquer

Pour qu’il soit réellement efficace, un profil LinkedIn doit dépasser le rôle du simple CV en ligne et doit aller au-delà des informations essentielles comme la photo, la localisation et le statut professionnel peut s’avérer fatale pour votre visibilité. En effet, 87% des recruteurs cherchent à cerner la personnalité d’un candidat via son profil LinkedIn.

C’est ici que la partie « Résumé » tient toute son utilité. 86% des recruteurs prêtent également attention aux succès et récompenses, trop rarement mis en avant en France. Les compétences ont également leur importance. Celles liées aux applications, à la data et aux infrastructures sont très recherchées, mais si vous ne travaillez pas dans ce domaine, vous pouvez mettre en avant vos soft skills ! Les qualités humaines et relationnelles, comme la communication et l’organisation, sont très demandées, et rarement affichées.

Autre volet de cette étude : le contenu. Chaque année LinkedIn dévoile ses Top Voices, les membres les plus influents, et décortique leurs habitudes de publication de contenus. Leur succès semble dû àtrois qualités : régularité, qualité mais aussi suivi, puisque les Top Voices répondent beaucoup plus aux commentaires laissés sous leurs articles.

Alors prêt à donner de l’élan à votre profil LinkedIn ? Retrouvez toutes les données stratégiques dans l’infographie réalisée par nos amis de Iscomity Marketing

Infographie : Comment avoir un profil LinkedIn digne d’un CEO ?

La convergence du Marketing de contenu et des RP

Le contenu est roi, c’est une expression que nous entendons souvent mais qui est une réalité. Créer du contenu et faire parler de sa marque est un graal convoité par les entreprises, et surtout, les relations presse font partie de ce processus. Les RP sont souvent au coeur du cheminement de la diffusion de contenu. L’objectif est simple finalement : produire un message pertinent pour la marque, le relayer, et créer une viralité importante. C’est pour cela que les RP et le content marketing doivent établir une convergence. Habituellement et plus traditionnellement ces 2 volets sont travaillés séparément.

Voici 4 conseils pour optimiser et faire fonctionner ensemble les RP et le content marketing.

Etoffer et enrichir la stratégie de contenu

Le communiqué de presse n’est pas mort mais n’est plus suffisant pour se démarquer en RP.  Une réelle stratégie de contenu est de plus en plus encline à être mise en place  pour compléter le CP dans son ensemble. Générer des interviews via des vidéos ou des focus écrits,  peuvent être pertinents pour les journalistes, et devenir ainsi une véritable plus value.

Tisser des relations avec les influenceurs sur le web

La création de la relation avec les « influenceurs » sur les réseaux sociaux et le web en général, est une étape importante pour vos RP. Toutes les forces sont concentrées vers ces « connecteurs »qui agissent en véritable leviers marketing pour vous. Le contenu qualitatif va s’inscrire dans une vraie logique, ainsi aider à la bonne marche de la relation avec ces connecteurs. On peut envisager de créer un e-book, un livre blanc, une interview, qui seront à même d’être partagés. Il est important de demander très clairement aux influenceurs de relayer votre contenu si vous le jugez pertinent.

Pour l’intégrer efficacement nous avions d’ailleurs vu cela dans un précédent article Bâtir sa stratégie d’influence sur les médias sociaux pour une entreprise

Les réseaux sociaux sont des canaux de diffusion à ne pas négliger (et aussi pour le référencement naturel)

Pour les RP les plateformes sociales sont quasiment incontournables. Pourquoi ? Partager les contenus de ses rp sur ces réseaux va grandement améliorer le référencement (SMO) et va permettre de pouvoir toucher aussi de façon directe l’audience.  Par exemple il est important d’intégrer à vos contenus et CP des liens vers votre blog et site pour créer des backlinks. Vous améliorez considérablement aussi les chances de gagner du trafic vers votre site web.

Pensez encore aux autres canaux de diffusion comme l’emailing.

L’ e-mailing, étant toujours efficace,  sera un canal à prendre en compte, c’est encore un bon moyen pour toucher sa cible. En en faisant une utilisation intelligente (segmentation de contacts et template optimisé). Il est bien entendu indispensable de créer et d’avoir à jour des fichiers de contacts presse (des outils peuvent aussi vous aider en ce sens). Le CP ou contenu spécifique sera intégré dans le corps du message, et également des visuels en pièces jointes par exemple.

5 conseils pour développer la visibilité de son blog B2B

Un blog B2B peut avoir son intérêt, à partir du moment ou les bonnes actions sont menées. Il s’agit aussi d’un moyen de prendre la parole au nom de la marque, de proposer du contenu avec de l’information utile, et donc de pouvoir générer du lead.

Mais comment booster ce blog B2B et le faire connaître ? Et promouvoir sa marque ? Nous l’avions évoqué dans un précédent article « Les démarches pour promouvoir son blog 1/2 « ,  mais plutôt de façon générale.

Couplez vos publications avec votre présence sur les réseaux sociaux

Les différents réseaux sociaux ont chacun leur utilité mais aussi leur particularité.  Linkedin est tout indiqué – un réseau social professionnel où il est bon d’être au global – pour pousser donc les articles de blog (et sur Pulse aussi). Twitter vous permettra aussi, avec ses publications courtes, de mettre en avant vos billets de blog. Même si ce média est « grand public » de plus en plus d’utilisateurs « pro » et B2B utilisent Twitter dans cette optique. Facebook peut avoir aussi son intérêt, cela va dépendre de votre domaine d’activité, votre choix en dépendra.

Chassez les tendances sur les réseaux sociaux

Si vous adoptez les bons outils et les bonnes plateformes (Talkwalker, Brandwatch, Meltwater par exemple) vous aurez la possibilité de chasser les bonnes tendances. Ces tendances seront inspirantes pour rédiger du contenu pertinent. Il peut s’agir de rebondir sur l’actualité ou réagir finalement à une dernière tendance. Tout cela pour diriger le bonne mouvance de votre ligne éditoriale, pour être à la pointe sur le B2B et surtout très pertinent dans votre proposition de contenus.

Soignez votre plan de texte

Nous allons parler plus « content marketing » dans cette partie, en effet il est important d’avoir un plan de rédaction et de mise en page structurés. Il est plutôt bon d’avoir une idée du côté du style rédactionnel mais il faut l’adapter façon « web », pour en optimiser le référencement (SEO), et la lisibilité notamment. Structurez vos idées avec un plan de texte bien précis, vos sous-titres, vos paragraphes doivent être égaux et soignés.  Le tout avec l’utilisation de mots clés adéquats dans les titres, et de préférence au début de ceux-ci (meilleur impact). Ce sont des critères qui feront que les lecteurs reviendront et partageront vos contenus sur la toile. Bien entendu aussi, sélectionnez vos images et vidéos avec la plus grande attention.

L’UGC est un levier marketing qui peut être très pertinent pour développer son blog

L’User Generated Content peut être un levier très efficace pour faire connaitre son blog. C’est un moyen pour vos lecteurs de reprendre votre contenu et d’en parler d’une façon originale, cela devient alors un levier assez puissant pour votre marque ou entreprise B2B. A méditer aussi dans le cadre de vos services et votre stratégie d’entreprise.

Le forum n’est pas mort

Ajouter vos liens sur les forums et engager la conversation autour des sujets de prédilection est un bon moyen de faire connaître votre blog. Contrairement à ce que l’on pourrait croire, l’efficacité de cette démarche est encore judicieuse. On peut y voir une autre source de promotion et aussi un belle manière d’engager la conversation autour de vos billes de blog.
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