Pourquoi l’UX Design est si important pour votre stratégie de Marketing Digital ?

Le design et l’expérience utilisateur constituent des éléments importants de votre stratégie de marketing digital. Concrètement, cela peut vous aider à vous démarquer et à attirer de nouveaux clients, tout en communiquant les messages clés de votre marque aux clients existants.

La conception graphique des profils de médias sociaux notamment confère à votre entreprise une certaine cohérence, renforce la reconnaissance de votre marque et vous permet de vous rapprocher de vos clients cibles. Des design accrocheurs et axés sur le client accompagnent le contenu que vous partagez vous permettent de mieux communiquer avec votre public cible. Et également il est question de vos sites, blogs qui ne doivent pas être négligés dans cette optique d’optimisation UX Design.

Comment l’expérience utilisateur (UX) participe à la bonne réussite de votre stratégie de Marketing Digital ?

L’UX favorise le storytelling de votre marque

Un récit convaincant peut créer un lien émotionnel avec votre public, ce qui augmente considérablement la probabilité de conversion des clients. En effet, les histoires sont plus mémorables que les simples faits. Les histoires pertinentes captent l’attention de votre public. Elles façonnent intrinsèquement l’expérience utilisateur, car les visiteurs sont incités à rester et à en apprendre davantage sur votre marque et l’histoire qu’elle a à raconter. Une fois que vous avez capté leur attention, vous pouvez les informer plus efficacement sur vos produits et services et cela aussi par extension sur les plateformes sociales.

L’adoption d’une approche narrative sur votre site Web améliore intrinsèquement l’expérience utilisateur, mais une bonne UX augmente également la probabilité que votre public prête attention à votre histoire et aux informations que vous voulez faire passer. Reliez cette histoire sur votre site web à votre message marketing plus largement, et tous vos efforts de communication, et notamment sur vos réseaux sociaux, seront payants.

L’UX permet d’améliorer les conversions 

En plus de façonner l’histoire de votre marque, l’UX a également un impact significatif sur vos conversions. En effet, en vous concentrant sur cet aspect, vous commencez à avoir une vision plus globale de l’ensemble du parcours client. En mettant l’accent sur la façon dont vos visiteurs interagissent sur votre site Web, vous pouvez naturellement adapter votre stratégie pour les guider dans la bonne direction.

L’amélioration de l’expérience utilisateur ne consiste pas seulement à modifier votre site web de la manière que vous pensez être la meilleure. Il s’agit d’apprendre de vos visiteurs actuels ce qu’ils veulent voir et avec quoi ils veulent interagir. Votre objectif devrait être de trouver un moyen de conjuguer ces expériences souhaitées avec votre objectif marketing. Il est important de savoir que « l’UX comble le fossé entre les objectifs commerciaux de votre entreprise et les désirs et besoins de l’utilisateur ».

Une bonne UX se concentre également sur la mise en page et la conception de pages qui rendent ces conversions plus intuitives pour vos utilisateurs. Même le visiteur le plus engagé ne convertira probablement pas s’il ne trouve pas l’occasion de le faire. Un simple appel à l’action, placé à un endroit où il est le plus susceptible de se convertir, peut faire des merveilles pour votre taux de conversion.

C’est une façon de se démarquer de vos concurrents sur les réseaux sociaux 

Il existe beaucoup d’applications de conception graphique, telles que Canva, qui permettent d’utiliser et de modifier des modèles à votre convenance, mais qui sont assez basiques en termes de conception. Ces modèles ne permettent pas forcément à votre marque de se démarquer, et leur utilisation peut donner l’impression que votre entreprise ressemble à une autre, ou pire, à votre concurrence. Si vous voulez vraiment vous démarquer, investissez dans des graphiques et des “template” de haute qualité qui donneront à vos canaux digitaux la présence unique qu’ils méritent. Il est donc clair que si vous souhaitez insuffler un peu de vie, de cohérence et de professionnalisme à vos canaux, pensez “créativité”

Assurer la cohérence entre toutes vos plateformes de marketing 

Que vos clients visitent votre site Web, vous rencontrent lors d’un événement ou répondent à une de vos publications, vous ne devez pas ignorer votre présence sur les médias sociaux. Lorsque vous commercialisez vos produits, il est beaucoup plus efficace d’avoir une marque cohérente sur toutes vos ressources marketing que d’avoir votre ancien logo éparpillé sur des profils de médias sociaux en sommeil. La cohérence est la clé …

En conclusion, nous pouvons dire que la conception d’une excellente expérience utilisateur n’est plus une activité facultative pour les marques. Elle est cruciale pour le succès de toute entreprise aujourd’hui, y compris les startup et les marques établies, qui doivent s’adapter rapidement dans un paysage en constante évolution. L’UX stimule la croissance et contribue à apporter de la valeur aux utilisateurs, quel que soit le type de produit ou de service qu’ils utilisent.